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vor 3 Jahren
ich besitze eine privat gekaufte MagentaTV Box.
Wo wurde die Box gekauft? Der Verkäufer gibt 24 Monate Gewährleistung. Dahin musst du dich wenden.
20
von
vor 3 Jahren
ohne Fernbedienung?
du hast das Gerät bewusst ohne gekauft.
Die Telekom verkauft dir ganz einfach und problemlos eine neue, der Link steht hier im Thread, das Team hat Hilfe angeboten.
Was ist also dein Problem?
von
vor 3 Jahren
Hallo @Uli_4,
danke für das freundliche Telefonat.
Die Fernbedienung für die MagentaTV Box ist bestellt und sollte in den nächsten Tagen bei dir ankommen. Bei etwaigen weiteren Fragen oder Problemen bin ich gerne für dich da.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
von
vor 3 Jahren
Hallo Hakan,
vielen Dank für die Unterstützung!
Gruß
Uli_4
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Grüße @Uli_4
Ja eigentlich sollte man auch Ersatz noch später kaufen können, da gebe ich dir recht.
Es geht aber auch fast jede BT-Fernbedienung.
Habe eine auf ebay gefunden: https://www.ebay.de/itm/204412719335?hash=item2f97f290e7:g:73wAAOSw5xhkxlp2
1
von
vor 3 Jahren
Ja, ich werde unter Umständen öfter dort vorbeischauen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
ich besitze eine privat gekaufte MagentaTV Box. Jetzt ist mir die Fernbedienung kaputt gegangen.
Wenn der Verkäufer jemand anderes war als die Telekom, sollte man sich an den Verkäufer wenden wo die Box „privat“ gekauft wurde.
Also @Uli_4 . Wer war der Verkäufer?
0
3
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
Die MagentaTV Box wurde bei eBay ausdrücklich ohne Fernbedienung eingestellt.
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
Die MagentaTV Box wurde bei eBay ausdrücklich ohne Fernbedienung eingestellt.
Die MagentaTV Box wurde bei eBay ausdrücklich ohne Fernbedienung eingestellt.
Macht nichts, die bekommst hier trotzdem. War bei mir nicht anders
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
Die MagentaTV Box wurde bei eBay ausdrücklich ohne Fernbedienung eingestellt.
Komisch
Jetzt ist mir die Fernbedienung kaputt gegangen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 3 Jahren
@Uli_4
es gibt einen gesonderten Thread für die Fernbedienungen.
Der letzte User der sich dort gemeldet hat bekam, trotz Kauf bei einem anderen Händler, sogar die neue Fernbedienung kostenlos.
Also einfach dein > Profil < befüllen und dich dort melden
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/6284499#M2104717
0
vor 3 Jahren
ich besitze eine privat gekaufte MagentaTV Box. Jetzt ist mir die Fernbedienung kaputt gegangen.
@Uli_4 Hier kannst eine bestellen lassen vom Team , auch wenn sie dein eigen ist
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/td-p/4680000/page/95#answers
2
von
vor 3 Jahren
Hallo @Uli_4 vielen Dank für den Beitrag.
Das die Fernbedienung der MagentaTV Box defekt ist, ist wirklich ärgerlich.
Ersatzfernbedienungen können wir auch bei einem Kaufgerät verschicken, allerdings müsste ich wissen, wann und wo diese käuflich erworben wurde.
Wir können uns gerne dazu mal austauschen und die Möglichkeiten prüfen, dafür müssen wir natürlich telefonieren. Am besten einmal im Profil die Daten hinterlegen und ein Zeitfenster mit angeben, dann rufe ich gerne mal an.
Grüße und einen schönen Sonntag wünscht Anne W.
von
vor 3 Jahren
Hallo Anne W.,
das Profil wurde um die fehlenden Angaben ergänzt. Im Anhang ist eine Hardcopy aus eBay.
Auf eine Kontaktaufnahme würde ich mich freuen. Ich bin gemäß der MESZ tagsüber erreichbar.
mfG.
Uli_4
*aus Gründen des Datenschutzes Anhang gelöscht - Hakan Ö.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Uli_4,
danke für das freundliche Telefonat.
Die Fernbedienung für die MagentaTV Box ist bestellt und sollte in den nächsten Tagen bei dir ankommen. Bei etwaigen weiteren Fragen oder Problemen bin ich gerne für dich da.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
0
Uneingeloggter Nutzer
von