Fernbedienung Magenta TV Box fehlerhaft nach Update
4 years ago
Hallo, vor kurzem hatte ja die Fernbedienung der Magenta TV Box ein Software-Update erhalten. Mir fallen seit dem folgende Fehler auf:
- die Fernbedienung wacht nicht immer bei Betätigung einer Taste auf - manchmal muss ich die Taste zweimal drücken.
- im EPG überspringt die Navigation bei Betätigung der Pfeil-Tasten (rauf/runter) teilweise Sender.
- wenn ich die Fernbedienung nur bewege, führt sie manchmal Befehle aus, die ich gar nicht gedrückt habe.
- das sich die Fernbedienung komplett "aufhängt" und ein Neustart der Box notwendig ist, trat nach dem Update nicht mehr auf.
Insgesamt gesehen, ist die Funktion der Fernbedienung weiterhin nicht zufriedenstellend. Ich komme mir auch wie ein Beta-Tester vor. Das würde ich in Ordnung finden, wenn ich keine monatliche Gebür für die Box bezahlen müsste. Gibt es hier evtl. schon Lösungsmöglichkeiten?
Viele Grüße
rudderboot
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4 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Die ersten 2 Punkte sind bei uns auch seit dem Update.
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4 years ago
Meine Magenta TV Box ist nach dem letzten Update vor wenigen Tagen total träge geworden. Das Umschalten der Sender ist sehr langsam geworden, sodass das umschalten kein Spaß mehr macht. Schnelles Zappen ist schon fast unmöglich. Das schlimmste ist aber das beim umschalten der Sender, die Anzeige der Sender Informationen nicht mehr hinterher kommt. Mit freundlichen Grüßen Dirk
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4 years ago
@DirkR.
Software über Einstellungen noch einmal installieren.
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4 years ago
Hätte ich nicht machen sollen. Die Box startet nun gar nicht mehr 😢Auch Werksreset hat die Box nicht wieder ans laufen gebracht. Er lädt die Software herunter und will die Software wiederherstellen. Da bleibt er stehen. Nach versuchen über die Kundenhotline auch kein e Lösung. Jetzt kommt ein AT Gerät.
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4 years ago
das größte Problem wurde mit dem Update zumindest schon mal gelöst.
Um den Rest kümmern wir uns noch.
hast du die Fernbedienung schon mal zurückgesetzt?
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Entschuldigt die späte Rückmeldung. Es sollen voraussichtlich Ende März die überarbeiteten Fernbedienungen erscheinen
Bis dahin, bitte ich euch um etwas Geduld.
Gruß
Timur K.
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4 years ago
@Timur K.
Ich bin inzwischen fit darin, klemmende Tasten wieder einzurichten 😳😃
Batterien raus aus der Fb
Mit dünnem Plektron die hintere Schale umlaufend lösen
Schale nach oben abheben
Platine nach oben abheben
Gummimatte nach oben abheben - Vorsicht, da können Tastenelemente mit abgehoben werden
Achtung beim Steuerring und ok Taste, die sind nur in Micro-Erhebungen und - Vertiefungen gelagert
Alle Tastenelemente in die Aussparungen in der Gehäusefront legen
Nun die Gummimatte von oben gleichmässig auf die Tasten legen, darauf achten, dass die 4 Minigummistifte die keinen Kreise auf dem Steuerring treffen
Wenn das alles sitzt, die Fb mal uber Augenhöhe halten und die Front anschauen, ob alle Tasten richtig und gleich aus dem Ghäuse schauen. Über Augenhöhe dexhalb, dam it die Fb nicht gekippt werden muss und nichts verrutscht.
Jetzt die Platine rein und die Gehäuserückseite darauf.
Da ist nichts geklebt, versteckt verriegelt und auf Drähte muss auch nicht geachtet werde
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4 years ago
Vielen Dank für deine umfangreiche Info
Bis dahin, halt die Ohren Steif
Gruß
Timur K.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Hier findest du die Anleitung dazu.
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Gib uns bitte hierüber eine Rückmeldung, sobald die neue Fernbedienung angekommen ist.
Dementsprechend, können wir - je nach Feedback - im Nachgang handeln.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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4 years ago
Hallo Christina. Ich habe gestern meine Austausch Box erhalten und alles funktioniert wieder😊Leider ist meine Programmsortierung nicht mehr vorhanden 😢Wäre schön wenn man die Sortierung speichern könnte oder komfortabler am PC bearbeiten könnte. VG Dirk
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4 years ago
@DirkR.
Übertragung wäre möglich gewesen, dazu hätte die neue erst als Zweitgerät eingerichtet werden müssen.
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4 years ago
Das Problem war nur das die alte Box leider defekt war 😉
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