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Fernbedienung Magenta TV Box fehlerhaft nach Update
vor 4 Jahren
Hallo, vor kurzem hatte ja die Fernbedienung der Magenta TV Box ein Software-Update erhalten. Mir fallen seit dem folgende Fehler auf:
- die Fernbedienung wacht nicht immer bei Betätigung einer Taste auf - manchmal muss ich die Taste zweimal drücken.
- im EPG überspringt die Navigation bei Betätigung der Pfeil-Tasten (rauf/runter) teilweise Sender.
- wenn ich die Fernbedienung nur bewege, führt sie manchmal Befehle aus, die ich gar nicht gedrückt habe.
- das sich die Fernbedienung komplett "aufhängt" und ein Neustart der Box notwendig ist, trat nach dem Update nicht mehr auf.
Insgesamt gesehen, ist die Funktion der Fernbedienung weiterhin nicht zufriedenstellend. Ich komme mir auch wie ein Beta-Tester vor. Das würde ich in Ordnung finden, wenn ich keine monatliche Gebür für die Box bezahlen müsste. Gibt es hier evtl. schon Lösungsmöglichkeiten?
Viele Grüße
rudderboot
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2 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Die ersten 2 Punkte sind bei uns auch seit dem Update.
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3 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Meine Magenta TV Box ist nach dem letzten Update vor wenigen Tagen total träge geworden. Das Umschalten der Sender ist sehr langsam geworden, sodass das umschalten kein Spaß mehr macht. Schnelles Zappen ist schon fast unmöglich. Das schlimmste ist aber das beim umschalten der Sender, die Anzeige der Sender Informationen nicht mehr hinterher kommt. Mit freundlichen Grüßen Dirk
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hätte ich nicht machen sollen. Die Box startet nun gar nicht mehr 😢Auch Werksreset hat die Box nicht wieder ans laufen gebracht. Er lädt die Software herunter und will die Software wiederherstellen. Da bleibt er stehen. Nach versuchen über die Kundenhotline auch kein e Lösung. Jetzt kommt ein AT Gerät.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
das größte Problem wurde mit dem Update zumindest schon mal gelöst.
Um den Rest kümmern wir uns noch.
hast du die Fernbedienung schon mal zurückgesetzt?
Viele Grüße
Dorothea T.
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deine umfangreiche Info
Bis dahin, halt die Ohren Steif
Gruß
Timur K.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Hier findest du die Anleitung dazu.
Viele Grüße
Dorothea T.
0
Community Manager*in
vor 4 Jahren
Gib uns bitte hierüber eine Rückmeldung, sobald die neue Fernbedienung angekommen ist.
Dementsprechend, können wir - je nach Feedback - im Nachgang handeln.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das Problem war nur das die alte Box leider defekt war 😉