Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta tv Box Fernbedienung meldet leere Batterie nach Synchonisation und nachfolgenden Update
vor 4 Jahren
Bei mir möchte die Magenta Box TV und eine der beiden Magenta Box TV Play nach erfolgter Synchronisation der Fernbedienung das Update ausführen und bricht ab. Nach jedem Start der Box soll ich wieder die 3Sec. drücken um die FB neu zu verbinden, obwohl sie an dem Gerät geht, und bricht dann wieder ab, angeblich sind die Batterien leer (sind aber neu) oder die Fernbedienung ist zu weit weg (die liegt 30cm von der Box entfernt). Was mich wundert, die FB funktioniert trotz der Meldung. Bei meiner zweiten Magenta BoxTV Play hat das Anmelden und Updaten der Fernbedienung super funktioniert. Was kann ich da tun? Im Handuch und der Community habe ich genau zu dem Problem nichts gefunden. Sie ist ja synchronisiert und funktioniert....
793
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
2167
4
5
vor einem Jahr
144
0
3
vor 3 Jahren
7050
0
7
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Besteht das Problem aktuell noch? Wenn ja, wie sind die MagentaTV Boxen mit dem Router verbunden? Was wurde schon unternommen, um den Fehler zu beheben?
Viele Grüße
Melanie S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Sollten Sie in Zukunft eine Frage oder ein Anliegen haben, schreiben Sie gerne wieder hier in der Community.
Viele Grüße
Melanie S.
0