Solved
MagentaTV Box verbindet sich nicht mit Speedport Smart 4
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe zuletzt immer wieder Probleme mit meinem Smart 3 dergestalt gehabt, dass sich einzelne Geräte von heute auf morgen plötzlich nicht mehr mit dem WLAN verbunden haben. Das Ganze ließ sich zwar immer wieder mit etlichen Resets und Neuverbindungen und stundenlangem Generve lösen; da das Problem aber wiederholt auftritt, habe ich mir einen Smart 4 zugelegt. Den habe ich nun angeschlossen und die Geräte (Handys, PCs, Tablet) verbanden sich einwandfrei mit dem WLAN. So weit so schön.
Beim Einschalten der MagentaTV Box allerdings leuchtete das WLAN-Symbol der Box nach einigen Minuten rot. Ich habe mittlerweile in der Box den WLAN-Reset durchgeführt mit der Folge, dass nach wenigen Minuten wie laut Anleitung der Box gewünscht, das WLAN-Symbol gelb blinkte. Wie beschrieben drückte ich nun auf der Box und dem Router jeweils die "+"-Taste. Es werden aber keine Geräte gefunden. Interessant finde ich dabei, dass in der Anleitung der Box steht, dass dieser Vorgang bis zu 5 Minuten dauern kann, der Router die WPS -Anmeldung laut Anzeige aber nur zwei Minuten eingeschaltet lässt.
Ich hab das alles nun schon mehrmals wiederholt und weiß nun icht mehr weiter. Mit meinem Smart 3 gabs keine Probleme mit MagentaTV und der Verbindung. Ich hatte eigentlich die Hoffnung, dass das mit dem neuen Router noch besser wird von wegen Mesh-Netzwerk, WLAN 6 usw.
Weiß jemand Rat?
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1 year ago
Schaltst du die MagentaTV Box (welche?) aus oder fährt die in Standby (und wird auch nichts Nachts, z.B. über ne Steckerleiste ausgeschaltet)?
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1 year ago
Gib doch die WLAN-Daten in der One einfach manuell an!
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1 year ago
dass das mit dem neuen Router noch besser wird von wegen Mesh-Netzwerk, WLAN 6
Nutzt Du denn MESH?
Die TV ONE macht kein WiFi 6, soweit ich weiß
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1 year ago
Würde ich gerne. Die Boxen sollten ja als Mesh-Repeater funktionieren. Der Router sagt aber, dass er keine Mesch-Geräte finden, was logisch ist, weil die beiden Boxen sich ja gar nicht mit ihm verbinden.
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1 year ago
Was eine "One" ist, weiß ich nicht. Ich habe eine "MagentaTV Box" und eine "MagentaTV Box play"
Die Boxen sind normalerweise im Standby. Vor Einrichtung des neuen Routers habe ich aber den Stecker gezogen und dann neu angeschlossen.
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1 year ago
@Wolfgang1972
Ich würde vor dem Verbinden mit dem neuen Router die TV-Box und den Box-Player erst mal nach Anleitung resetten(obere Resettaste) und dann ganz neu verbinden.
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1 year ago
Das habe ich ja versucht. Wie gesagt: Nach kurzer Zeit leuchtet die WLAN-Anzeige der Box gelb (was sie soll). Dann muss ich Router und Box verbinden durch drücken der Plustaste auf der Box und der WPS /+ Taste auf dem Router. Sie finden sich aber nicht. Mit dem Smart 3 hat das ohne Probleme funktioniert
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1 year ago
Sie finden sich aber nicht. Mit dem Smart 3 hat das ohne Probleme funktioniert
Schon mal ner App z.B Wifi-Analyzer, die WLAN-Empfangsstärke geprüft?
(nicht das ein Reichweitenproblem besteht und evtl. noch eine SHWLAN eingesetzt werden muß).
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Accepted Solution
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1 year ago
Vielen Dank für eure Antworten. Ich hab den Smart 4 jetzt wieder weggetan, den Smart 3 wieder angestöpselt und alles ging wie gewohnt ohne Probleme. Aktuell verbinden sich auch wieder alle Geräte damit. Der 4er war wohl dann eher ein Griff ins Klo.
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9 months ago
Habe das gleiche Problem der Umstieg vom Smart Router 3 nach 4 ist wie der Kollege sagt "ein Griff ins Klo" Weder TV Box noch Gigaset Telefon loggen sich ein.
Hab die 3erwieder raus geholt
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9 months ago
Hallo @Wolfgang1972 und @fazer_2,
vielen Dank für eure Beiträge in der Community.
Schade, dass ihr mit dem Speedport Smart 4 unzufrieden seid.😔Es ist natürlich nervig, wenn etwas nicht so funktioniert, wie man sich das vorstellt.
Habt ihr die Geräte, die ihr verbinden möchtet, einmal komplett zurückgesetzt und dann neu angemeldet?
Haben die Endgeräte alle die neueste Software-Version?
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
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9 months ago
@Änne S.
Ich bin seinerzeit den ganzen Tag da gesessen, habe Resets gemacht, Softwareversionen aktualisiert usw. Es hat sich alles verbunden, nur bei MagentaTV ging gar nichts. Hab dann den Smart 3 wieder angeschlossen und es hat sofort geklappt.
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9 months ago
Hallo @Wolfgang1972,
wenn so alles wieder läuft und es für dich ok ist, dann passt das ja.😊
Ich wundere mich aber trotzdem, dass es mit dem Speedport Smart 4 nicht geklappt hat.🤔
Alles Liebe
Änne
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