MagentaTV die Wiedergabe von Kabel1 wird ztw. unterbrochen
10 days ago
Seit 2 Tagen ist mir aufgefallen, dass die Wiedergabe bei dem Sender Kabel 1 auf Magenta Tv unterbrochen wird. Es erscheint die Meldung, das die Wiedergabe nicht möglich ist. Ein Wechsel zu anderen Sendern funktioniert sofort ohne Probleme. Bei zurückschalten auf Kabel1, dreht sich nur der Kreis und das Bild ist schwarz. Nach einiger Zeit, ist die Wiedergabe dann möglich. Willkürlich, bricht die Wiedergabe dann wieder ab. Alle anderen Sender funktionieren. ist da etwas bekannt?
VG
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10 days ago
ist da etwas bekannt?
Seit 2 Tagen ist mir aufgefallen, dass die Wiedergabe bei dem Sender Kabel 1 auf Magenta Tv unterbrochen wird. Es erscheint die Meldung, das die Wiedergabe nicht möglich ist. Ein Wechsel zu anderen Sendern funktioniert sofort ohne Probleme. Bei zurückschalten auf Kabel1, dreht sich nur der Kreis und das Bild ist schwarz. Nach einiger Zeit, ist die Wiedergabe dann möglich. Willkürlich, bricht die Wiedergabe dann wieder ab. Alle anderen Sender funktionieren. ist da etwas bekannt?
VG
Dazu ist nix bekannt, hab selber heute eine Zeit lang problemlos Kabel1 geschaut.
kannst du uns mitteilen welches Endgerät du für MagentaTv nutzt und wie dieses Gerät mit dem Router verbunden ist?
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9 days ago
Auf deine Frage:
1tes Gerät. Tv Box 4 direkt über LAN am Speedport 4 angeschlossen
2tes Gerät: Magenta TV One 2 Gen via WLAN.
Bei beiden das gleiche Phänomen.
VG Stephan
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9 days ago
Hallo @Stephan R.1, das klingt ja echt ärgerlich.
Es ist dazu echt nichts bekannt.
Hast du mal den Tipps von @Nobsibär ausprobiert? Ansonsten schlage ich vor, auch mal alle Geräte neuzustarten und der letzte Schritt wäre ein Werksreset. Mich wundert es, dass es echt nur bei dem einen Sender ist.
Liebe Grüße
Sven
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9 days ago
@Sven We.
Ich denke es wird Nix mit deinen Geräten direkt zu tun haben.
vorhin hat auf meinem AppleTV Kabel1 auch den Dienst versagt? Trotz Neustart ging da nix mehr.
Jetzt hab ich auf der One geschaut und eben gab es da auch nen Hänger? Da hat es dann gereicht kurz den Sender zu wechseln.
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10 days ago
Worüber schaut man?
Auf der MagentaTV One (2. Generation) keine Probleme.
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10 days ago
@Stephan R.1
Hallo!
Geht wie folgt bein Stick und der One
Systemeinstellung-> Einstellung->Apps->alleApps ansehn->Systemapps anzeigen->srollen bis TVStorange erscheint
Das anklicken caches löschen
Vg Nobsibär
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6 days ago
Hallo@Christian Ha.
leider hat mir der Tipp von@CobraCane nichts gebracht
Hallo@Christian Ha.
leider hat mir der Tipp von@CobraCane nichts gebracht. Aber wenn ich richtig gelesen habe, wurde zu dem Thema inzwischen ja auch ein offizielles Ticket aufgemacht. Werde als weiter hier lesen, was dabei rumkommt.
Danke derweil, VG Sanne
Soll heißen du hast immer noch die Probleme? Wenn ja, welche Sender?
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4 days ago
@CobraCane
Immer noch ausschließlich Kabel 1. 🤷🏼♀️
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4 days ago
Dann hinterleg mal deine Daten in deinem Profil falls ein Teamie das aufnehmen möchte und weitergeben..
Unlogged in user
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10 days ago
@Stephan R.1
Hallo!
Geht wie folgt bei one und Stick:
Systemeinstellung-> Einstellung->Apps-> alle Appsansehn->App MAGENTA TV STREAMING anklicken scrollen bis caches löschen.
VG Nobsibär
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9 days ago
So, eben habe ich den selben Fehler, die anderen Sender laufen aber Kabel1 ist unterbrochen mit einem "unerwarteten Fehler"
PlaybackFailed: timeout
Die anderen Sender gehen.
Scheint dann wohl ein generelles Problem bei MagentaTV und Kabel1 zu sein.
Bei der One die ich eben angeschmissen habe geht es, auf dem AppleTV streikt der Sender
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4 days ago
Hallo und willkommen @user_ffb7ce,
die Unterbrechung bei Kabel1 sind sehr ärgerlich. Ich habe bereits Schritte eingeleitet, unseren Fachbereich zu informieren, um die Situation zu untersuchen und zu lösen.
Viele Grüße
Florian
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3 days ago
Hallo, ich habe dieses Problem bei der gesamten ProSieben-Sat.1 Gruppe…..Fehlercode 051170
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3 days ago
@CobraCane @Stephan R.1
Ich habe nun mit euren Angaben Tickets an den Fachbereich weitergeleitet, damit wir eine Aussage dazu bekommen. Sobald eine Rückmeldung da ist, melden wir uns wieder. 🙂
@Diana48
Sollten wir weitere Daten benötigen, um Tickets zu erstellen, geben wir Bescheid.
Viele Grüße & einen schönen Sonntag.
Nadine
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9 days ago
Hi,
das gleiche bei mir bei Pro7 Maxx
Gruß
Andreas
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9 days ago
Hallo @Stephan R.1,
ich erstelle für dich gerne ein Störungsticket und informiere unsere Fachabteilung. Teile mir bitte mit, wann dir ein kurzes Telefonat zum Datenabgleich passen würde :-) Ich wünsche frohe Ostern.
Grüße
Alexander
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5 days ago
Hey Teamies , aktueller Ausfall (13:30 Uhr) bei mir mit SAT1
Zu den Endgeräten:
AppleTV 4K 3. Gen mit tvOS 18.4.1
MagentaTV-App 2, Gen in Version 1.2512 (92056)
Verbunden über ein AP-Mesh von Unifi an einer UDM Pro
Tarif Glasfaser 600 mit MagentaTV MegaStream
Fehlermeldung playbackFailed:timeout
Erreichbarkeit (falls es euch hilft ein Ticket dafür aufzunehmen) heute bis 23 Uhr, Morgen von 10-13 Uhr und ab 16-23 Uhr
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4 days ago
Info
@Alexander M.
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3 days ago
Ich habe genau das gleiche Problem, seit heute Mittag nonstop Kabel1 geschaut, jetzt kurz vor 20:15 Uhr erst eiern dann Fehlermeldung... Alle anderen Programme laufen einwandfrei. Gestern Abend das gleiche Spiel.
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3 days ago
@catsister befüll bitte mal dein Profil und melde dich zurück, wann ich dich gut erreichen kann.
Sören
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