ich nutze MagentaTV (Smart/ OTT ) über verschiedene Endgeräte (Apple TV, Smart TV, iOS). Seit kurzem tritt bei allen Geräten im Heimnetzwerk der Fehlercode 051104 („Wiedergabe nicht möglich – Inhalt kann nur in Deutschland... wiedergegeben werden“) auf.

Hier die technische Analyse der Situation:

• Problem: Betrifft ausschließlich das Live-TV-Angebot im WLAN . Mediathek-Inhalte und andere Streaming-Dienste (Netflix, RTL+, etc.) funktionieren problemlos.

• Verbindung: Vodafone Kabelanschluss. Es wurde bereits eine öffentliche IPv4-Adresse durch den Provider geschaltet , das Problem besteht jedoch weiterhin.

• Nachweis der Funktionalität: Über mobile Daten ( LTE / 5G ) und über einen Webbrowser im selben WLAN funktioniert der Stream einwandfrei. Dies beweist, dass mein Account und die Berechtigungen korrekt sind.

• Ausschluss: VPN -Apps wurden deinstalliert und etwaige VPN -Konfigurationsprofile auf den Geräten entfernt. Die Hardware wurde bereits neu gestartet.

Da der Fehler geräteübergreifend im WLAN auftritt, meine IP-Adresse laut externen Tools jedoch korrekt als deutscher Vodafone-Anschluss lokalisiert wird, gehe ich von einem Problem bei der IP-Reputation oder einem fehlerhaften Routing in Ihrem Geoblocking-System aus.

Ist eventuell meine aktuelle öffentliche IP-Adresse (oder der IP-Bereich von Vodafone) in Ihrem System für MagentaTV-Live-Streams fälschlicherweise als "ausländisch" oder als " VPN /Proxy" markiert ist und korrigieren Sie dies bitte.