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MagentaTV-Geschenk zur UEFA EM 2024 nicht aktiviert
vor 7 Monaten
Moin!
Anfang des Monats habe ich das MagentaTV-Geschenk eingelöst (MagentaTV Flex kostenlos während der EM).
Eigentlich sollte rechtzeitig vor Beginn der EM noch eine E-Mail kommen, aber still ruht der See.
Ich wurde noch nicht freigeschaltet. Auf der Seite https://web.magentatv.de/ kann ich mich zwar einloggen, aber die Seite https://web.magentatv.de/tv-guide bleibt leer. Klicke ich dort einen Sender an, dann heißt es bloß, dass eine Buchung erforderlich wäre. In der MagentaTV-App funktioniert es selbstverständlich auch nicht.
Wann ist denn mit einer Freischaltung des MagentaTV-Geschenks zu rechnen? In rund 3 Stunden beginnt die UEFA EM ...
BTW: Das unbegrenzte Datenvolumen-Geschenk zur EM (am gleichen Tag eingelöst) wurde hingegen pünktlich aktiviert.
Herzlichen Dank für eure Hilfe!
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Community Guide
vor 7 Monaten
Versuch mal https://web2.magentatv.de/
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Da passiert leider das Gleiche. Trotzdem danke!
5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
zur "Not" dann hier schauen
https://www.zdf.de/live-tv
dürfte sogar schneller sein als per MagentaTV
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Community Guide
vor 7 Monaten
Und bis auf fünf Spiele gibt es alle bei ARD, ZDF und RTL.
Viele Grüße
Thomas
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Community Guide
vor 7 Monaten
Aber ne Auftragsbestätigung mit Schalttermin hast schon bekommen?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Eine typische Auftragsbestätigung gab es nicht. Ich musste einen Sicherheits-Code im Online-Formular eintragen, den ich per SMS erhielt ("So stellen wir sicher, dass Sie an der Aktion teilnehmen wollen"). Und dann hieß es, dass rechtzeitig eine Mail mit allen erforderlichen Informationen kommen würde. Pustekuchen.
5 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
@der_Lutz @teezeh Danke für eure gut gemeinten Tipps! Ich möchte aber nicht nur die EM-Spiele auf diesem Weg anschauen, sondern gleichzeitig die MagentaTV-Qualität per Internet (ohne Receiver) ausprobieren.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
dann sind ja noch 4 Wochen Zeit und nicht lediglich 3 Stunden
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Community Guide
vor 7 Monaten
Hm, da vermute ich fast dass da was schief gelaufen ist. Ich ruf mal die Teamies in der Hoffnung dass die auch was machen können bei der Aktion.
Wann bist du telefonisch erreichbar?
Für den Anruf dann bitte die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen, @Inga Kristina J. und @CobraCane ,
vielen Dank für eure großartige Hilfe! Ich werde heute schauen, ob das Treue-Team eine Lösung findet.
Ein fröhliches Wochenende wünsche ich!
5 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Ein fröhliches Hallo in die Runde!
Mein kleines Problem ist gelöst.
Vom Treue-Team habe ich heute einen Geschenkeshop-Code bekommen. Das Multi-Guthaben konnte ich "zur Verrechnung mit dem Festnetz" einlösen. Anschließend habe ich MagentaTV Flex auf dem normalen Weg für zunächst einen Monat gebucht.
Lieben Dank an alle, die sich hier so sehr bemüht haben. Ihr seid großartig! 💐
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal ...
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Frischkopf,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung😍und weiterhin viel Spaß bei der UEFA EURO 2024 mit MagentaTV😊.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne