Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV (iOS): Anmeldung nicht möglich, Verweis auf andere MagentaTV App

vor 3 Stunden

Die Anmeldung über die MagentaTV 1. Gen App (MagentaTV 1.0) oder MagentaTV App (MagentaTV 2.0) auf einem iOS bzw. tvOS Gerät (iPhone, iPad, AppleTV) ist teilweise nicht möglich. Es wird auf die jeweils andere App verwiesen.


Die Lösung: 

In den Einstellungen des Apple-Gerätes unter "TV Anbieter" > "MagentaTV" (evtl. mehrmals vorhanden) > "Abmelden" auswählen und nicht wieder anmelden. Danach die Anmeldung manuell in der zum Tarif passenden App durchführen. 

Bei dem ersten manuellen Login in der App sollte vermieden werden, den TV-Anbieter als Login-Methode zu wählen. 
Stattdessen sollte die manuelle Anmeldung genutzt werden. Bei der Aufforderung dazu, bitte die Option "Nicht erlauben" auswählen, gefolgt von einem Klick auf "Überspringen". Dadurch wird der TV-Anbieter-Login umgangen und die Anmeldung erfolgt direkt mit den regulären Anmeldedaten in der App.

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