Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV - Kein Login möglich - keine Vertragszuordnung im Telekom Konto möglich
vor 20 Stunden
Ich habe schon seit X-Jahren einen Telekom Account mit der bei der Registrierung für dieses Forum angegebenen E-Mail Adresse
Ich habe MagentaTV (ebenfalls mit der bei der Registrierung für dieses Forum angegebenen E-Mail Adresse) gebucht und bin seit heute, 16.01.2026 "freigeschaltet" = Ich habe alle Bestätigungsmails und SMS ("freigeschaltet!") bekommen.
- auf der Telekom Seite habe ich einen Handyvertrag (scheinbar uralt, kann ich mich nicht mehr dran erinnern) und kann keinen TV Vertrag hinzufügen (Feld ist grau)
Das Problem:
Ich kann mich zwar auf der MagentaTV Seite einloggen, aber egal was ich mache, es kommt der Dialog:
"Buchung erforderlich - Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen Magenta Tarif buchen"
Falls es irgendwie von Belang ist:
- ich hatte vor X-Jahren auch einen Business Account für ein Handy, und möglicherweise den Privat Account aus dem Grund angelegt, weil ich die Business Handynummer damals in einen Privaten Vertrag überführen wollte (wie gesagt: X-Jahre her, sollte eigentlich mit der jetzigen MagentaTV Buchung rein gar nichts zu tun haben)
Was meiner Ansicht nach jetzt fehlt:
Mein Telekom Konto müsste wohl offenbar "Master Account Rechte" o.ä. erhalten, damit der MagentaTV Vertrag diesem Konto zugewiesen werden kann.
Wer löst mir dieses Problem? Dieses Forum, oder muss ich irgendwo anrufen?
MfG
Tohadeno
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