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This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV Mega Stream

1 month ago

Hallo!

Ich habe heute feststellen müssen, dass das im MagentaTV Mega Stream enthaltene AppleTV+ Abo gekündigt wurde? Eine entsprechende Email wurde uns schon am 08.04.2025 zugestellt (von Apple). Das AppleTV+ Abo sollte doch die gesamte Vertragslaufzeit des MagentaTV Mega Streams zur Verfügung stehen? Was genau ist hier passiert? Bitte um Aufklärung, danke!

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    • 1 month ago

      Hallo @user_217c5c,

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Leider kann ich nicht pauschal sagen, was genau vor sich geht. Bitte hinterlege deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile mir ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit.

       

      Herzliche Grüße

      Maria

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    • 1 month ago

      Hallo!

      Wir müssen diese Thread nochmals öffnen. Wir haben unseren MagentaTV Mega Stream unter einer bestimmten (t-online) Adresse registriert. Nun hat die TelekomIT den MagentaTV Mega Stream auf eine ID gelegt, die unserem DSL und MobilfunkTarif zugeordnet ist (eine gmail Adresse). 

      Bitte ordnet den MagentaTV Mega Stream der richtigen MailAdresse zu (t-online), nicht der gmail Adresse, so wie ursprünglich gewollt.

      Danke!

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      Answer

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      1 month ago

      @user_217c5c

      user_217c5c

      Nun hat die TelekomIT den MagentaTV Mega Stream auf eine ID gelegt, die unserem DSL und MobilfunkTarif zugeordnet ist (eine gmail Adresse). 

      Hallo!

       

      Wir müssen diese Thread nochmals öffnen. Wir haben unseren MagentaTV Mega Stream unter einer bestimmten (t-online) Adresse registriert. Nun hat die TelekomIT den MagentaTV Mega Stream auf eine ID gelegt, die unserem DSL und MobilfunkTarif zugeordnet ist (eine gmail Adresse). 

       

      Bitte ordnet den MagentaTV Mega Stream der richtigen MailAdresse zu (t-online), nicht der gmail Adresse, so wie ursprünglich gewollt.

       

      Danke!

       
      user_217c5c
      Nun hat die TelekomIT den MagentaTV Mega Stream auf eine ID gelegt, die unserem DSL und MobilfunkTarif zugeordnet ist (eine gmail Adresse). 

      Was war das denn grade für ein herrlich unaufgeregtes und erfrischendes Gespräch? :) Lieben Dank, dass wir unsere Zeit grade gemeinsam teilen konnten. :)

       

      Eine Mail habe ich dir auch schon geschickt und schreibe mir eben, wenn du drauf geantwortet hast, dann angele ich mir die hier direkt aus dem Mail-Teich. 🎣

       

      Wegen der Logins habe ich grade geschaut und die sind weiterhin sauber getrennt. Auf deiner GMail-Adresse sind nur dein Festnettvertrag + Mobilvertrag und dein MagentaTV ist getrennt davon auf deiner T-Online-Adresse. 

       

      Greetz

      Stefan

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    • 1 month ago

      Moin Stefan,

      hätte dir die nachgefragte Mail schon gesandt, nur leider kam sie nicht an (also deine Mail ;)) Bitte einfach nochmals schicken, oder ich schicke dir die AppleMail via DirectMessage?

      PS.: Schon als DM raus (als *.jpg, leider nicht als PDF möglich)

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      3

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      1 month ago

      @user_217c5c

      user_217c5c

      hätte dir die nachgefragte Mail schon gesandt, nur leider kam sie nicht an (also deine Mail ;))

      Moin Stefan,

       

      hätte dir die nachgefragte Mail schon gesandt, nur leider kam sie nicht an (also deine Mail ;)) Bitte einfach nochmals schicken, oder ich schicke dir die AppleMail via DirectMessage?

       

      PS.: Schon als DM raus (als *.jpg, leider nicht als PDF möglich)

       
      user_217c5c
      hätte dir die nachgefragte Mail schon gesandt, nur leider kam sie nicht an (also deine Mail ;))

      Ja, Asche auf mein Haupt. 😅 Ich hab ein Fenster übersehen, was noch aufgegangen ist mir erst sehr spät aufgefallen ist. 👀

       

      user_217c5c

      PS.: Schon als DM raus (als *.jpg, leider nicht als PDF möglich)

      Moin Stefan,

       

      hätte dir die nachgefragte Mail schon gesandt, nur leider kam sie nicht an (also deine Mail ;)) Bitte einfach nochmals schicken, oder ich schicke dir die AppleMail via DirectMessage?

       

      PS.: Schon als DM raus (als *.jpg, leider nicht als PDF möglich)

       
      user_217c5c
      PS.: Schon als DM raus (als *.jpg, leider nicht als PDF möglich)

      Gibt viele Wege nach Rom über den Weg der DM hat es auch geklappt, danke dir. Ist auch schon eingeütet und reist als interne Nachfrage hinter die Kulissen.

       

      Wenn ich aufgeschlauter bin und einem Plan im petto habe, bin ich wieder bei dir. :)

       

      Genieße weiterhin deinen Abend.

       

      Greetz

      Stefan

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      1 month ago

      @user_217c5c

      Frisch zum Bergfest der Woche bin ich auch wieder da. :) Meine liebe Kollegin, die hinter den Kulissen werkelt, ist dran und meldet sich wieder bei mir. 

       

      Greetz

      Stefan

      0

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      1 month ago

      @user_217c5c

      Jetzt nimmt es rasant Fahrt auf. :) Hast du den Aktivierungslink von uns noch, wo du dich dann bei AppleTV+ anmelden kannst? Falls nicht, schicke ich dir den gerne zu. 

       

      Hinweis: Damit keine "alten" Daten im Browser sind, wenn du es neu aktiviert, eben Cache löschen.

       

      Greetz

      Stefan

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    • 1 month ago

      Hallo Stefan,

      ich hatte den Link noch und habe eben die Registrierung nochmals vorgenommen, es ging, soweit ich sehe! Danke an die Kollegin ;) Wo lag denn der Fehler? Ich erinnere mich, die erneute Registrierung versucht zu haben, dies ging (damals) nicht, nun schon - danke schön!

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      1 month ago

      Hallo @user_217c5c,

       

      woran es genau lag, ist mir nicht bekannt, aber wichtig ist, dass das Werkeln im Hintergrund offenbar geholfen hat und dass es jetzt funktioniert.

       

      Danke für deine Rückmeldung.

       

      Grüße

      Peter

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