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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV MegaStream 2.0 ändern auf MagentaTV MegaStream (Aktuell) ohne Internet Telekom geht nicht

vor 2 Monaten

Hallo Telekom Hilft Team,

ich möchte von alten MagentaTV MegaStream 2.0 (Heißt so in der Rechnung) ändern auf MagentaTV MegaStream (Aktuell) ohne Internet Telekom wechseln.

Dies wird mir im Kundencenter angeboten, wenn ich aber in den angebotenen Tarifwechsel MagentaTV MegaStream ändern will, kommt kurz ein Wartekreisel und dann eine Fehlermeldung die Seite existiert nicht.

Das Kundencenter schein für den TV-Bereich nicht funktionsfähig zu sein oder irgend etwas blockiert den Wechsel

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 01.08.2026 11:49 eskaliert.

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    • vor 2 Monaten

      @Tinky_1

      Team mit ist informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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    • vor 2 Monaten

      Beachte aber, 

      Von 2.0 zurück auf 1.0 geht natürlich nicht.

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @Tinky_1,

       

      vielen Dank für die Anfrage zum Tarifwechsel.

      Leider habe ich eben nur die Mailbox erreicht. 

      Schreib mir gern, wann ich es nochmal versuchen kann. 

       

      Lieben Gruß, Melanie

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @Melanie B. 

      Ich bin da und Handy mit 0170.....76 läuft, hier hat nichts geklingelt, bin bis 22 Uhr ab jetzt erreichbar

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      von

      vor einem Monat

       ?

      0

      von

      vor einem Monat

      @Tinky_1 Es ist bei dem Tarif eine Zubuchoption, nicht automatisch inkludiert. Das, was du auf der Website siehst, sind natürlich die aktuellen Tarife.

       

      Es grüßt Wiebke 

      0

      von

      vor 16 Stunden

      Hallo @Tinky_1,

       

      bitte entschuldige die späte Rückmeldung. 

      Auf meine Anfrage ist jetzt eine Rückmeldung gekommen. 

       

      Wenn du möchtest, kann ich den aktuellen Tarif von der Fachseite zu sofort kündigen.

      Danach buchst du dir dann den aktuellen MegaSteam Tarif.

       

      Schreib mir gern, wenn wir das so machen wollen.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Vielen Dank, @Tinky_1.

       

      Es ist angekommen. Ich habe die Nachfrage zum Tarif bei der Fachseite eingestellt und melde mich hier wieder.

       

      Lieben Gruß, Melanie

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      von

      vor 2 Monaten

      @Melanie B.

      Mal aus Interesse 

      TE schreibt 

      MagentaTV MegaStream 2.0 ändern auf MagentaTV MegaStream

      Das wäre ja wie, 2.0 auf 1.0

      Oder worum geht es genau? 

      0

      von

      vor 2 Monaten

      @Marcel2605 ich denke der TE hat noch den MagentaTV MegaStream ohne Apple TV+ und möchte jetzt auf den aktuellen MagentaTV MegaStream mit AppleTV+ wechseln

      von

      vor 2 Monaten

      ho.mueller
      @Marcel2605 ich denke der TE hat noch den MagentaTV MegaStream ohne Apple TV+ und möchte jetzt auf den aktuellen MagentaTV MegaStream mit AppleTV+ wechseln

      @Marcel2605 ich denke der TE hat noch den MagentaTV MegaStream ohne Apple TV+ und möchte jetzt auf den aktuellen MagentaTV MegaStream mit AppleTV+ wechseln

      ho.mueller

      @Marcel2605 ich denke der TE hat noch den MagentaTV MegaStream ohne Apple TV+ und möchte jetzt auf den aktuellen MagentaTV MegaStream mit AppleTV+ wechseln

      Danke. @ho.mueller 

      Finde es nur schade, dass trotz ping an @Melanie B. , keine Antwort auf meine Frage kam 🙁

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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