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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV MegaStream 2.0 ändern auf MagentaTV MegaStream (Aktuell) ohne Internet Telekom geht nicht
vor 2 Monaten
Hallo Telekom Hilft Team,
ich möchte von alten MagentaTV MegaStream 2.0 (Heißt so in der Rechnung) ändern auf MagentaTV MegaStream (Aktuell) ohne Internet Telekom wechseln.
Dies wird mir im Kundencenter angeboten, wenn ich aber in den angebotenen Tarifwechsel MagentaTV MegaStream ändern will, kommt kurz ein Wartekreisel und dann eine Fehlermeldung die Seite existiert nicht.
Das Kundencenter schein für den TV-Bereich nicht funktionsfähig zu sein oder irgend etwas blockiert den Wechsel
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vor 2 Monaten
@Tinky_1
Team mit ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Monaten
Beachte aber,
Von 2.0 zurück auf 1.0 geht natürlich nicht.
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vor 2 Monaten
Hallo @Tinky_1,
vielen Dank für die Anfrage zum Tarifwechsel.
Leider habe ich eben nur die Mailbox erreicht.
Schreib mir gern, wann ich es nochmal versuchen kann.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 2 Monaten
Hallo @Melanie B.
Ich bin da und Handy mit 0170.....76 läuft, hier hat nichts geklingelt, bin bis 22 Uhr ab jetzt erreichbar
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von
vor einem Monat
?
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von
vor einem Monat
@Tinky_1 Es ist bei dem Tarif eine Zubuchoption, nicht automatisch inkludiert. Das, was du auf der Website siehst, sind natürlich die aktuellen Tarife.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 16 Stunden
Hallo @Tinky_1,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Auf meine Anfrage ist jetzt eine Rückmeldung gekommen.
Wenn du möchtest, kann ich den aktuellen Tarif von der Fachseite zu sofort kündigen.
Danach buchst du dir dann den aktuellen MegaSteam Tarif.
Schreib mir gern, wenn wir das so machen wollen.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank, @Tinky_1.
Es ist angekommen. Ich habe die Nachfrage zum Tarif bei der Fachseite eingestellt und melde mich hier wieder.
Lieben Gruß, Melanie
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3
von
vor 2 Monaten
@Melanie B.
Mal aus Interesse
TE schreibt
MagentaTV MegaStream 2.0 ändern auf MagentaTV MegaStream
Das wäre ja wie, 2.0 auf 1.0
Oder worum geht es genau?
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von
vor 2 Monaten
@Marcel2605 ich denke der TE hat noch den MagentaTV MegaStream ohne Apple TV+ und möchte jetzt auf den aktuellen MagentaTV MegaStream mit AppleTV+ wechseln
von
vor 2 Monaten
@Marcel2605 ich denke der TE hat noch den MagentaTV MegaStream ohne Apple TV+ und möchte jetzt auf den aktuellen MagentaTV MegaStream mit AppleTV+ wechseln
Danke. @ho.mueller
Finde es nur schade, dass trotz ping an @Melanie B. , keine Antwort auf meine Frage kam 🙁
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von