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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV MegaStream gebucht aber nicht nutzbar

vor einem Jahr

Ich habe zu meinem bestehenden MagentaZuhause XL Vertrag die MagentaTV MegaStream Option gebucht.

Gestern habe ich dann einige Mails von der Telekom erhalten, u.a. :  "Wir haben alles für Sie erledigt.",  sowie die jeweiligen Mails zur Registrierung von Netflix, Disney+, etc.

Diese zusätzlichen Dienste funktionieren problemlos, nur MagentaTV selbst kann ich nicht nutzen. Wenn ich meine Anmeldedaten verwenden, mit denen ich mich im Kundencenter und hier in der Community anmelden kann, dann zeigt mir MagentaTV zwar an, was ich alles anschauen könnte, aber wenn ich etwas auswähle, dann erhalte ich nur Meldungen die mir Sinngemäß sagen, dass ich doch einen MagentaTV Tarif buchen soll. Ich habe das bereits auf meinem iPhone, am TV und per Web probiert.

Meine Frage lautet nun also: Wo oder wie kann ich mich denn für MagentaTV registrieren?

Letzte Aktivität

vor 16 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Hellfish13,

       

      wie soeben telefonisch besprochen. Du hast Magenta TV einzeln neben deinem Festnetzanschluss abgeschlossen. Somit musst du dir für Magenta TV nun noch ein gesondertes Login anlegen. Die Zugangsdaten sind unterwegs. Nutze bitte diesen Link https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml um dir den Login für Magenta TV anzulegen.

      Beim Link bitte auf "Ja, ich habe einen Festnetz-Vertrag" klicken. Im Anschluss bitte hinter "Keine Telekom Festnetz-Nummer?" auf "Dann klicken Sie hier" 

       

      Gruß

      André

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      5

      von

      vor einem Jahr

      @falk2010,

       

      es gibt leider zwei Varianten bei unabhängig des Festnetzanschlusses. Eins was du meinst und eins was trotzdem ins Haupt Festnetzsystem übergeht. Und dann muss man so vorgehen, wie ich beschrieben habe. Die zweite Variante hast du, wenn wir es für den Kunden buchen oder der Kunde es über einen Drittanbieter (wie in diesem Fall) bucht.

       

      @Hellfish13 im Browser kann dies leider passieren. Wenn du die Magenta TV App auf einem Gerät nutzt, kannst du nicht versehentlich wieder woanders landen. :)

       

      Gruß

      André

      von

      vor einem Jahr

      André A.

      leider

      @falk2010,

       

      es gibt leider zwei Varianten bei unabhängig des Festnetzanschlusses. Eins was du meinst und eins was trotzdem ins Haupt Festnetzsystem übergeht. Und dann muss man so vorgehen, wie ich beschrieben habe. Die zweite Variante hast du, wenn wir es für den Kunden buchen oder der Kunde es über einen Drittanbieter (wie in diesem Fall) bucht.

       

      @Hellfish13 im Browser kann dies leider passieren. Wenn du die Magenta TV App auf einem Gerät nutzt, kannst du nicht versehentlich wieder woanders landen. :)

       

      Gruß

      André

      André A.

      leider

      Das ist das Zauberwort, es ist maximal unübersichtlich.

      Aber dann ist es wohl in vielen Fällen so , dass es tatsächlich keine Zugangsnummer gibt, gut zu wissen.

      0

      von

      vor 16 Stunden

      Bitte ignorieren, ich habe inzwischen einen eigenen Thread eröffnet.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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