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MagentaTV Mobil Player- Videos in HD streamen nicht möglich

7 years ago

Will ich an meinem Windows 10 Pro Asus Intel i7-er Notebook mit einer Nvidia GeForce GTX 1070 aus dem MS- Edge per MagentaTV Mobil Player HD- Videos (Megathek) streamen, so erhalte ich folgende Fehlermeldung:

"Der Inhalt kann nicht auf dem TV Gerät angezeigt werden, weil der HDCP - Kopierschutz nicht unterstützt wird. Bitte versuchen Sie den Inhalt in SD- Qualität abzuspielen. (F105414)"

Die Widergabe Live TV & meine Aufzeichnungen usw. in HD per MagentaTV Mobil Player ist möglich.

Die Nutzung von Netflix und Amazon Prime in HD oder 4 k ist möglich.

Sky Ticket verwendet ebenfalls einen ausgelagerten Player. Hier ist Video Stream auch in HD möglich.

Wie kann ich Videos auch in HD streamen per MagentaTV Mobil Player?

Fehlermeldung.png

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    • 7 years ago

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      Das Problem ist, das du einen externen Monitor über HDMI anschließen musst um in HD bei MagentaTV schauen zu können.

      Klingt komisch, aber so ist der HDCP - Kopierschutz aufgebaut.

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      7 years ago

      Oh, dann kann es wohl leider etwas dauern, dieses Plugin wird leider sehr rudimentär aktuallisiert, vielleicht kommt die App für den Fernseher schneller. Das hat man nämlich angekündigt.

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      7 years ago

      Hallo und guten Abend!

       Danke nooblucker !

      Nun habe ich nicht untätig herumgesessen und weiterhin MagentaTV mobil getestet.

      Nun musste die MagentaTV App dran glauben auf meinem Samsung Galaxy Note 9.

      Wie vorgesehen, App und Chromecast laufen hervorragend.

      Nun das erstaunliche: Spiegele ich den Note 9 Bildschirm per USB zu HDMI Kabel auf meinen Sony 4K TV, erscheint wortwörtlich die gleiche Fehlermeldung wie unter dem Edge Browser am PC. Wortwörtlich!!

      Dies ist nun für mich der Beweis, dass MagentaTV in der Megathek in HD (Kopierschutz) einen Bug hat.

      Dass USB C zu HDMI  vom Smartphon zum TV nicht geht, kennt man ja von Sky Ticket und co. seit längeren.

      Aber im Plugin MagentaTV mobil für den PC (MS- Edge und Chrome Browser), hat man wahrscheinlich den selben Kopierschutz eingebaut (kopiert).

      Dies ist nun nicht erklärbar. So Telekom, sollte der Zugriff per PC Browser auch in HD funktionieren.

      Gut, dass ich noch im Testmonat bin.

      Eigentlich ist MagentaTV mobil im Vergleich zu Zattoo, MagineTV oder Waipu eine harte gute Konkurenz.

      Alles dran, alles drin!

      Nun sollte die Telekom eine Antwort verfassen!!!!

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      7 years ago

      Hallo!

       

      Nun ist der Beweis erbracht!

      Es liegt an dem MagentaTV Player für den PC Browser MS Edge und Google Chrome.

      Der Player ist nicht auf die neuesten Nvidia Treiber abgestimmt! Hier wurde ja viel in Fragen der Sicherheit seitens Nvidia getan.

      Nach dem ich den ersten von Asus mitgelieferten Treiber 376.06 vom Mai 2017 installiert hatte, läuft alles wunderbar und gestochen scharf in HD.

      Führe ich ein Update durch auf den aktuellen Treiber 416.34 vom Oktober 2018, so kann ich nicht in HD schauen. Hierbei hat sich herausgestellt, dass nicht nur die Megathek betroffen ist im  MagentaTV Player, sondern alle HD Quellen hierin. Aufgefallen ist mir dies nur, da z.B. im Live TV die Qualität von Automatisch auf einen anderen Wert nicht geändert werden kann.

       

      Telekom Hilfe.....Ändert sofort den Player!

       

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,

      vielen Dank für Ihren Beitrag und den eingelegten Nachschichten. Ich habe Ihre Erfahrung gerade einmal an die zuständigen Kollegen weitergeben.

      Viele Grüße
      Heike B.

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      6 years ago

      Hallo Heike B.!

       

      Nun hat sich das Problem mit den begrenzten fünf Geräten verschärft.

      Während ich in den letzten Tagen noch auf den bisher angemeldeten Geräten Magenta TV schauen konnte, fliege ich nun mit allen Geräten mittels der Fehlermeldung raus! Siehe Datei Anhang.

      Gerade habe ich den letzten Teil der ersten Staffel von "the Handmaids Tale" geschaut und wollte auf die zweite Staffel umschalten, da erhalte ich die Meldung das alle fünf Geräte Plätze belegt sind. Egal welchen Zugang bereits registrierter Geräte ich nutze. Chrome, Edge für web.magentatv.de oder den Chromcast Ultra.

      Jetzt wird es ärgerlich. Dazu kommt die widerholte misslungene Störungsbeseitigung vom Freitrag (02.11.18) meines DSL Anschlusses der Telekom.

      Bisher haben sich die Techniker nur die Klinke in die Hand gedrückt.

      Die Kündigung ist raus, da sich seit Jahren die Probleme mit meinem Anschluss aufgestaut hatten. Leider gibt es keinerlei Lösungen seitens der Telekom!

      meine Geraete.PNG

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      6 years ago

      @Gelöschter Nutzer,

      die Geräteliste ist gestern von uns zurückgesetzt worden.


      Grüße Detlev K.

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich eine Anfrage bezüglich des Ausbaus gestartet. Meine Kollegen aus der Fachabteilung habe ich auch angeschrieben, mit der Bitte zu prüfen was mit der Geräteliste los ist.

      Sobald ich was höre, klingel ich bei dir durch.

      Viele Grüße
      Heike B.

      0

    • Accepted Solution

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      6 years ago

      @Gelöschter Nutzer,

      die Geräteliste ist gestern von uns zurückgesetzt worden.


      Grüße Detlev K.

      0

    • 6 years ago

      Hallo @all,

      leider habe ich auf meine Anfrage noch keine Rückmeldung erhalten. Sobald ich von meinen Kollegen hier eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich zurück.

      Viele Grüße
      Heike B.

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      6 years ago

      Hallo @Heike B.!

       

      Habe Heute weitere Versuche gefahren um das HD Problem zu lösen.

      Meinen Sony 4K TV habe ich durch meinen alten Acer PC- Monitor getauscht. Auch hier keine Verbindung in HD möglich, da Fehlermeldung wegen HDCP !

      Es liegt wahrscheinlich doch am MagentaTV Player unter Windows, da ja mein Acer PC- Monitor noch gar kein HDCP 2.2 beherrscht. Es fehlt im Player wahrscheinlich die Möglichkeit HD- Signale an den Monitor weiterzuleiten. Wie gesagt unter Netflix, Sky Ticket und Amazon Prime geht es sogar bis zu 4k-UHD!

       

      In der letzten Woche habe ich noch die Option Film Paket zusätzlich gebucht. Auch hier gibt es Probleme in HD. Obwohl die MagentaTV mobil Plus Senderliste alle Sender in HD auflistet, sind folgende Sender nach Senderlogo und Qualität nur in SD. 13th Street, Universal, SYFY, Fox, NTV usw. Dies wäre fast alle Sender aus der Option Filmpaket. TNT usw. laufen laut Senderlogo in HD!

      Formel 1 live auf RTL war auch nur in SD, obwohl hier RTL-HD live als Senderlogo stand.

      Es wird immer wunderlicher.

      Wann kommt das Update? Gibt es schon Termine?

      Answer

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      6 years ago

      Hallo!

      Habe Heute das neue Update für den MagentaTV Mobil Player unter Windows eingespielt.

      Leider gibt es nach wie vor das Problem der Signalübergabe per HDMI 2.0 (HDPC 2.2) an einen Monitor.

      Wiedergabe in HD auf Grund Kopierschutz nicht möglich!

      Wann kommt das ausgereifte Update, welches grundsätzliche Bugs beseitigt!

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    • 6 years ago

      Guten Morgen @all,

      die Anfrage bezüglich des Treibers für den Magenta TV Player ist noch bei meinen Kollegen in Bearbeitung. Sobald die Anfrage beantwortet wurde, melde ich mich hier zurück.

      Viele Grüße
      Heike B.

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    • 6 years ago

      Hallo @all,

      ich habe nun eine Antwort von meinen Kollegen aus der zuständigen Abteilung erhalten.

      Diese haben versucht den Fehler nachzustellen mit folgendem Ergebnis.

      Keine Reproduktion mit Win8.1, NVidia Treiber 417. Weder Streaming mit Chrome noch mit IE führt zu dem beschriebenen Fehlerfall.

      Viele Grüße
      Heike B.

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