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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV nur wenn Altvertrag überschrieben wird.
vor 41 Minuten
Ich möchte gern die MagentaTV Option buchen. Nun habe ich vor 2 Monaten erst meinen Glasfasertarif abgeschlossen bzw. optimiert. Wenn ich MagentaTV nun zubuchen möchte soll ich den Glasfaserttarif ebenfalls aktualisieren allerdings zu schlechteren Konditionen.
Als Fremdkunde kann ich diese Option buchen ohne das mein Tarif eine Rolle spielt. Warum wird man da als Bestandskunde schlechter gestellt?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 36 Minuten
Du musst mit anderer Mail Adresse bestellen. Dann klappt das
So erkennt das System nicht, dass du Glasfaser hast.
Dann hast du 2 Telekom logins.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
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von
vor 29 Minuten
Danke für deine Antwort. Dies hatte ich auch als Option über KI bereits gefunden.
Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.
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von
vor 8 Minuten
Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.
Danke für deine Antwort. Dies hatte ich auch als Option über KI bereits gefunden.
Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.
Unabhängig vom Tarif kannst du ja buchen, nur nicht abhängig vom Tarif, also hinzu buchen!
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