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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Du musst mit anderer Mail Adresse bestellen. Dann klappt das
So erkennt das System nicht, dass du Glasfaser hast.
Dann hast du 2 Telekom logins.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
2
von
vor einer Stunde
Danke für deine Antwort. Dies hatte ich auch als Option über KI bereits gefunden.
Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.
0
von
vor 46 Minuten
Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.
Danke für deine Antwort. Dies hatte ich auch als Option über KI bereits gefunden.
Trotzdem Schade, dass es hier keinen Spielraum im Kundenservice gibt um das Paket unabhängig vom Tarif zu buchen.
Unabhängig vom Tarif kannst du ja buchen, nur nicht abhängig vom Tarif, also hinzu buchen!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ich möchte gern die MagentaTV Option buchen.
Ich möchte gern die MagentaTV Option buchen. Nun habe ich vor 2 Monaten erst meinen Glasfasertarif abgeschlossen bzw. optimiert. Wenn ich MagentaTV nun zubuchen möchte soll ich den Glasfaserttarif ebenfalls aktualisieren allerdings zu schlechteren Konditionen.
Als Fremdkunde kann ich diese Option buchen ohne das mein Tarif eine Rolle spielt. Warum wird man da als Bestandskunde schlechter gestellt?
MagentaTV ist keine Zubuch-Option.
Entweder einen Tarifvertrag mit MagentaTV abschließen, also den bestehenden Vertrag updaten mit neuer Mindestlaufzeit und neuen Konditionen,
oder einen zusätzlich MagentaTV-Sztreaming vertrag abschließen.
Das geht dann aber nur mit einem anderen E-Mail Account, wie es @Marcel2605 schon erwähnt hat.
0
vor einer Stunde
Weil Du derzeit Sonderkonditionen hast @AlexM1985 und die bei einem Tarifwechsel entfallen. Du hast zwei Möglichkeiten: Entweder warten bis zum Ablauf der Sonderkonditionen oder MagentaTV unabhängig vom Tarif buchen, dann wie erwähnt über eine separate E-mail-Adresse.
1
von
vor einer Stunde
Danke für deine Antwort. Es sind tatsächlich keine Sonderkonditionen sondern nur die "alten" (Vor 2 Monaten) Konditionen. Tarife wurden wohl zum 01.10.2026 angepasst. Mehr Gebühr bei gleicher Leistung.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von