Für die Magenta TV One gilt der Teil mit den Cloud Aufnahmen.
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2 years ago
So etwas kann die Telekom bzw Mitarbeiter nicht beantworten. Sollten unbedingt wechseln und eine totale Verschlechterung.
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2 years ago
Hallo @Salzzig1962, schade, dass du bisher keine besseren Erfahrungen mit der MagentaTV One sammeln konntest. Allerdings hat @Geralt von Riva schon den wichtigsten Punkt dabei benannt. Gerne gehen auf alle weiteren Nachfragen telefonisch ein. Gibt es da ein geeignetes Zeitfenster, innerhalb dessen wir ein Gespräch mit dir führen können? Viele Grüße - Christian H.
Denn wird oft das Gespräch unterbrochen und man hat wem anders.
Mir scheint auch du kannst nicht richtig Deutsch. Callcenter für den First Level Support werden oft ausgelagert, und da wird aus Kostengründen auch oft am falschen Ende gespart. Dass man keinen festen Ansprechpartner hat, ist bei einem Unternehmen dieser Größe normal und auch gar nicht anders machbar. Wenn die Agenten ihren Job vernünftig machen, gibt es aber zumindest eine brauchbare Kontakthistorie.
Viele Grüße
Thimas
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2 years ago
Also ich weiß nicht wenn man so schreibt das andere es verstehen. Ich muss mich von ihnen nicht anmachen lassen.
Mein Deutsch ist schon gut nur wenn die Gespräche mit Mitarbeitern sehr leiser, Hintergrund Geräusche von Kindern und Tieren sind. Denn dazu noch das schlechte deutsch. Denn weiß ich nicht wie sie reagieren würden. So richtig geholfen hat uns das nicht.
2 years ago
@Salzzig1962
Die Telekom kann da gar nichts für, da es Sendervorgaben sind.
Andere Empfangsart, andere Vorgaben/Restriktionen. IPTV zu OTT .
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Vorspulen-Timeshift-Restart-und-Cloud-Aufnahmen-bei-Sendern-der/ta-p/3795023
Für die Magenta TV One gilt der Teil mit den Cloud Aufnahmen.
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2 years ago
So etwas kann die Telekom bzw Mitarbeiter nicht beantworten. Sollten unbedingt wechseln und eine totale Verschlechterung.
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2 years ago
Hallo @Salzzig1962, schade, dass du bisher keine besseren Erfahrungen mit der MagentaTV One sammeln konntest. Allerdings hat @Geralt von Riva schon den wichtigsten Punkt dabei benannt. Gerne gehen auf alle weiteren Nachfragen telefonisch ein. Gibt es da ein geeignetes Zeitfenster, innerhalb dessen wir ein Gespräch mit dir führen können? Viele Grüße - Christian H.
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2 years ago
Denn wird oft das Gespräch unterbrochen und man hat wem anders.
Mir scheint auch du kannst nicht richtig Deutsch. Callcenter für den First Level Support werden oft ausgelagert, und da wird aus Kostengründen auch oft am falschen Ende gespart. Dass man keinen festen Ansprechpartner hat, ist bei einem Unternehmen dieser Größe normal und auch gar nicht anders machbar. Wenn die Agenten ihren Job vernünftig machen, gibt es aber zumindest eine brauchbare Kontakthistorie.
Viele Grüße
Thimas
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2 years ago
Also ich weiß nicht wenn man so schreibt das andere es verstehen. Ich muss mich von ihnen nicht anmachen lassen.
Mein Deutsch ist schon gut nur wenn die Gespräche mit Mitarbeitern sehr leiser, Hintergrund Geräusche von Kindern und Tieren sind. Denn dazu noch das schlechte deutsch. Denn weiß ich nicht wie sie reagieren würden. So richtig geholfen hat uns das nicht.
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