Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV One (2. Generation) – Audioformat wird beim Senderwechsel nicht korrekt aktualisiert
vor 3 Stunden
Fehlerbeschreibung MagentaTV One (2. Generation) – Audioformat wird beim Senderwechsel nicht korrekt aktualisiert
Gerät:
MagentaTV One (2. Generation, schwarze Box)
Aktuelle Firmware installiert
Audio-/Video-Setup:
AV-Receiver: Anthem MRX 740 (aktuelle Firmware)
Testweise auch Direktanschluss der MagentaTV One an den Fernseher durchgeführt
Fehlerbild:
Beim Umschalten zwischen TV-Sendern mit unterschiedlichen Audioformaten wird das ausgegebene Audioformat der MagentaTV One nicht zuverlässig aktualisiert.
Beispiele:
Wechsel von einem Dolby Digital 5.1-Sender auf einen Stereo-Sender:
Der Anthem MRX 740 zeigt weiterhin als Input Format Dolby Digital 5.1 an.
Das neue Stereo-Format wird nicht erkannt.
Wechsel von einem Stereo-Sender auf einen Dolby Digital 5.1-Sender:
Der Anthem MRX 740 zeigt weiterhin Stereo/PCM 2.0 als Input Format an.
Das neue 5.1-Format wird nicht erkannt.
Wechsel auf einen UHD-/Atmos-Sender:
Das Audioformat wird sofort korrekt erkannt.
Anschließend werden auch weitere Formatwechsel wieder korrekt angezeigt.
Zusätzliche Beobachtung:
Wenn während des Fehlers am Anthem MRX 740 kurz auf einen anderen HDMI -Eingang gewechselt und anschließend wieder auf die MagentaTV One zurückgeschaltet wird, wird das korrekte Audioformat sofort erkannt.
Dies deutet darauf hin, dass ein HDMI -Audio-Resync das Problem behebt.
Bereits durchgeführte Tests:
Unterschiedliche TV-Sender getestet.
Aktuelle Firmware auf allen Geräten.
Verschiedene Audioeinstellungen der MagentaTV One getestet (Automatisch / Erweitert).
Dolby Digital und Dolby Digital Plus aktiviert.
Problem tritt sowohl über den AV-Receiver als auch bei Direktanschluss der MagentaTV One an den Fernseher auf.
Der Fehler ist daher unabhängig vom AV-Receiver reproduzierbar.
Wichtiger Hinweis:
Der Anthem MRX 740 zeigt während des Fehlers im Menüpunkt Input Format weiterhin das vorherige Audioformat an. Es handelt sich nicht um eine falsche Anzeige des Listening Modes, sondern um das tatsächlich vom Receiver erkannte Eingangssignal.
Vermutung:
Die MagentaTV One aktualisiert beim Wechsel zwischen Stereo und Dolby Digital 5.1 den HDMI -Audiostream bzw. die HDMI -Audio-InfoFrames nicht zuverlässig. Erst ein HDMI -Resync oder ein Wechsel auf einen Atmos-Stream führt zu einer korrekten Neuinitialisierung des Audioformats.
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vor einem Jahr
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vor 2 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Potte
Vielen Dank für deine detailierte Erklärung.
Idee: Füttere damit doch mal eine KI, vllt hat die ja rasch eine Lösung zu deinem Fall/deinen Geräten.
Grüßle 🦂
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von
vor 2 Stunden
Hatte ich bereits- Feedback ist dass wir de facto alles ausgeschlossen haben und es nach einem Software Thema der Magena Box aussieht. Es gibt hier auch wie bei anderen Android Boxen keinen passthrough Modus.
Keiner der Versuche führte zu einem funktionierendem Ergebnis.
Grüße Potte
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von
vor 2 Stunden
und es nach einem Software Thema der Magena Box aussieht.
Hatte ich bereits- Feedback ist dass wir de facto alles ausgeschlossen haben und es nach einem Software Thema der Magena Box aussieht. Es gibt hier auch wie bei anderen Android Boxen keinen passthrough Modus.
Keiner der Versuche führte zu einem funktionierendem Ergebnis.
Grüße Potte
Natürlich!
Die Dinger sind zu Hunderttausenden da draussen unterwegs!
Und bei dir funzt es nicht!
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von
vor einer Stunde
Danke für den hilfreichen Kommentar
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Potte
vielleicht hilft das:
– Audio Einstellungen –
+++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++
Bei Tonproblemen aller Art sollte zunächst "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktiviert werden.
> Startseite (Home-Taste)
> Einstellungen (Zahnrad, oben rechts / Taste Optionen)
> Systemeinstellungen
> Bild & Ton
> Audio Einstellungen
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von
vor einer Stunde
@kurz59
Glaube ich nicht, dass das hilft.
Die KI wäre doch sicherlich auf die Idee gekommen, mal in die Einstellungen schauen zu lassen!
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von
vor einer Stunde
Dolby MAT ist deaktiviert. Ich hatte auch versucht von Tonformat automatisch umzuschalten und auch wieder zurück- keine Änderung, Problem bleibt bestehen
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von
vor 57 Minuten
Dolby MAT ist deaktiviert.
Dolby MAT ist deaktiviert. Ich hatte auch versucht von Tonformat automatisch umzuschalten und auch wieder zurück- keine Änderung, Problem bleibt bestehen
Auch beide ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 36 Minuten
Hallo @Potte,
vielen Dank für deinen wahnsinnig ausführlichen Post! Echt mega!
Tut mir leid, dass diese Audioprobleme bei dir auftreten. Ich hab das Ganze mal an die Kolleg*innen vom Backoffice gegeben. Erstmal ohne Kundendaten. Kann aber sein, dass die Kolleg*innen noch Daten von dir benötigen. Daher bitte einmal das Profil befüllen.☺️
Ich meld mich bei dir, sobald ich eine Antwort von den Kolleg*innen habe.
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von