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vor 2 Monaten
Muss immer die Box neu starten.
Hallo
Ich benutze die One Box. Die Fernbedienung ist auch mit meine Samsung Smart TV verbunden, damit ich den TV aus und Anschalte und die Lautstärke. Das Problem ist, wenn ich Ton ausschalte und nach Minuten wieder anschalten möchte bekomme ich kein Ton mehr. Muss immer die Box neu starten. Woran liegt es, dieses Problem?
Gruß
Peter
Starte bitte beim nächsten Mal den Fernseher neu!
Wenn dann auch der Ton wieder da ist, kann es an den HDMI -Buchsen liegen.
Diese dann mal durchtesten!
🦂
0
vor 2 Monaten
@petersilke4711
– Audio Einstellungen –
+++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++
Bei Tonproblemen aller Art sollte zunächst "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktiviert werden.
> Startseite (Home-Taste)
> Einstellungen (Zahnrad, oben rechts / Taste Optionen)
> Systemeinstellungen
> Bild & Ton
> Audio Einstellungen
0
vor 2 Monaten
Ok danke für die Info.
Werde es testen und dann bescheid geben.
0
vor 2 Monaten
Hallo @petersilke4711 schön, dass du dich wieder vertrauensvoll an unsere Community wendest. 🤗
Wie ich sehe, gab es hier direkt die ersten Tipps und Infos, was getestet werden kann. (Danke dafür 👍) Ich bin gespannt was du berichtest.
Beste Grüße und uns allen ein schönes Wochenende wünscht Anne
8
von
vor 2 Monaten
Ja mache ich wenn ich was neues weiß
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen,
heute hatte ich nach 5 Min Ton aus gemacht und dann wieder eingeschaltet wieder ohne Ton.
Habe es so eingestellt wie beschrieben.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @petersilke4711 danke für die Rückmeldung.
D.h. die Einstellungen wurden geprüft wie von @kurz59 vorgeschlagen?
– Audio Einstellungen –
+++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++
Bei Tonproblemen aller Art sollte zunächst "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktiviert werden.
> Startseite (Home-Taste)
> Einstellungen (Zahnrad, oben rechts / Taste Optionen)
> Systemeinstellungen
> Bild & Ton
> Audio Einstellungen
@petersilke4711
– Audio Einstellungen –
+++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++
Bei Tonproblemen aller Art sollte zunächst "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktiviert werden.
> Startseite (Home-Taste)
> Einstellungen (Zahnrad, oben rechts / Taste Optionen)
> Systemeinstellungen
> Bild & Ton
> Audio Einstellungen
Wurde auch mal ein anderes HDMI Kabel getestet oder ein anderer HDMI Steckplatz am TV?
Beste Grüße und einen schönen Sonntag wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo habe wieder das Problem.
Wenn ich Ton an mache wird kurz der Lautstärke Balken der Magentabox angezeigt dort steht es auf Null. Es liegt nicht am HDMI sondern an der Magenta One Box.
0
5
von
vor 2 Monaten
Hallo @petersilke4711,
bitte setze MagentaTV auf die Werkseinstellungen zurück und teste es erneut. Besteht die Möglichkeit das Gerät an einem anderen Fernseher zu testen? Überprüfe bitte auch, ob ein Firmware-Update für den TV vorliegt.
Grüße
Alexander
0
von
vor 2 Monaten
Habe ich schon gemacht auf werkseinstellung es gibt kein Update für TV der ist aus dem Jahr 2018. So oft gibt es kein Update mehr. Habe auch kein anderen Fernsehr nur den vom Samsung.
0
von
vor 2 Monaten
Hi @petersilke4711,
ich möchte das Gerät austauschen und habe versucht, dich telefonisch zu erreichen. Wann passt es dir besser für einen Rückruf?
Grüße
Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo sie brauchen es nicht tauschen. So schlimm ist es nicht.
0
1
von
vor 2 Monaten
@petersilke4711 Die Entscheidung liegt ganz bei dir. Melde dich einfach wieder bei mir, falls du es dir anders überlegst. Ich wünsche dir einen schönen Abend. :-) Grüße Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von