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vor 10 Monaten
Die Fernbedienungen sind unterschiedlich und es sollte nicht so sein @Laudano1. Da Du dein Profil schon befüllt hast, rufe ich mal die Teamies im Hintergrund. Halte beim Anruf bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereit.
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vor 10 Monaten
Ist dies gängige Praxis
Ne, eigentlich ist das keine gängige Praxis da in der Regel immer in das selbe Gerät getauscht wird und da auch die Fernbedienung der One 2 anders ist als die der One 1
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vor 10 Monaten
@Laudano1
Dann hast du eigentlich die falsche ONE bekommen.
Wenn du Glück hast, bekommst du die richtige FB nachgeliefert, wenn du Pech hast muss die gelieferte ONE 2 zurück und du bekommst eine ONE 1 (wie gehabt) geschickt.
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vor 10 Monaten
Einfach einen erneuten Austausch anfordern mit dem Hinweis auf die fehlende Fernbedienung. Die zugesandte MagentaTV One 2 dann zurücksenden.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Vielen Dank für das tolle Gespräch @Laudano1.
Wie besprochen, habe ich die neue Fernbedienung für Sie veranlasst. Sollten Sie Fragen haben, dann bin ich gerne jederzeit für Sie da. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend. Beste Grüße Martin Bo.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo. @Martin Bo.
ganz herzlichen Dank für die Hilfe. Auch von mir einen schönen Abend.
Gruß von Laudano1
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