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Austausch defekte Fernbedienung

2 months ago

Guten Tag,

die Fernbedienung meines MagentaTV One ist defekt. Über den Chat war ein Austausch nicht möglich, man wollte mich stattdessen zu einem zweiten Vertrag bewegen. Wie kann ich unkompliziert eine neue Fernbedienung erhalten?

Freundliche Grüße 

Johnny

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 months ago

      Hallo @Kippenklinge,

       

      vielen Dank für die Nachricht zur defekten Fernbedienung. Ich helfe gern weiter.🙂

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Wann passt es mit einem Telefonat?

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

      0

    • Official Solution

      accepted by

      2 months ago

      Ich konnte schon einen freundlichen Kollegen erreichen. Vielen Dank!

      1

      Answer

      from

      2 months ago

      @Kippenklinge,

       

      ich springe mal kurz ein.

       

      Schön, dass wir dir schon weiterhelfen konnten. 😀

       

      Viele Grüße

      Anja 

      Unlogged in user

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