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Austausch defekte Fernbedienung
2 months ago
Guten Tag,
die Fernbedienung meines MagentaTV One ist defekt. Über den Chat war ein Austausch nicht möglich, man wollte mich stattdessen zu einem zweiten Vertrag bewegen. Wie kann ich unkompliziert eine neue Fernbedienung erhalten?
Freundliche Grüße
Johnny
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This could help you too
3 years ago
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2 months ago
Störung melden unter 0800 330 1000 oder warten bis sich jemand vom Team meldet!
Dazu bitte die Profildaten befüllen!
👋🏻
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2 months ago
Damit dein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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Accepted Solution
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2 months ago
Hallo @Kippenklinge,
vielen Dank für die Nachricht zur defekten Fernbedienung. Ich helfe gern weiter.🙂
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Wann passt es mit einem Telefonat?
Lieben Gruß, Melanie
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Official Solution
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2 months ago
Ich konnte schon einen freundlichen Kollegen erreichen. Vielen Dank!
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Answer
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2 months ago
@Kippenklinge,
ich springe mal kurz ein.
Schön, dass wir dir schon weiterhelfen konnten. 😀
Viele Grüße
Anja
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