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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Austausch defekte Fernbedienung

vor 4 Monaten

Guten Tag,

die Fernbedienung meines MagentaTV One ist defekt. Über den Chat war ein Austausch nicht möglich, man wollte mich stattdessen zu einem zweiten Vertrag bewegen. Wie kann ich unkompliziert eine neue Fernbedienung erhalten?

Freundliche Grüße 

Johnny

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5

    • vor 4 Monaten

      Störung melden unter 0800 330 1000 oder warten bis sich jemand vom Team meldet!

      Dazu bitte die Profildaten befüllen!

      👋🏻

      0

    • vor 4 Monaten

       

      Damit dein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Monaten

      Hallo @Kippenklinge,

       

      vielen Dank für die Nachricht zur defekten Fernbedienung. Ich helfe gern weiter.🙂

      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. 

       

      Wann passt es mit einem Telefonat?

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Monaten

      Ich konnte schon einen freundlichen Kollegen erreichen. Vielen Dank!

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Monaten

      @Kippenklinge,

       

      ich springe mal kurz ein.

       

      Schön, dass wir dir schon weiterhelfen konnten. 😀

       

      Viele Grüße

      Anja 

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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