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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV-Optionen hängen seit Wochen im Status „wird aktiviert“ – Bitte um manuelle Bereinigung

vor 4 Tagen

Hallo "Telekom hilft"-Team,

ich wende mich an euch, da zwei meiner MagentaTV-Optionen (Netflix und RTL+) anscheinend "feststecken". Der Status steht nun bereits seit mehreren Wochen unverändert auf „wird aktiviert“. Selbstständige Lösungsversuche wie Aus- und Einloggen oder Geräte-Neustarts haben leider nichts gebracht. Könnte sich das bitte mal ein Teammitglied anschauen und mir weiterhelfen?

Danke für die Hilfe und viele Grüße,

Dominic

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vor 10 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @Dom_vom_Dom,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zu den MagentaTV Optionen. 

       

      Ich habe es gerade telefonisch versucht, leider ohne Erfolg.

      Schreib mir bitte, wann ich es erneut versuchen kann. 

       

      Lieben Gruß,  Melanie

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      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Melanie B., 

      erstmal vielen Dank für das Feedback.

      Ich wäre jetzt wieder telefonisch erreichbar.

      Danke und viele Grüße,

      Dominic

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Hallo Melanie,

      erstmal vielen Dank für das Feedback.

      Ich wäre jetzt wieder telefonisch erreichbar.

      Danke und viele Grüße,

      Dominic

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      von

      vor 2 Tagen

      Hi @Dom_vom_Dom,

       

      12 Stunden später wohl eher nicht mehr, nicht wahr? 😅

      Was sind generelle Zeitfenster?

       

      Alles Gute,

       

      Johannes P.

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      von

      vor einem Tag

      Moin @Johannes P. , moin @Melanie B. 

      zwischen 14 und 17 Uhr sieht es heute gut aus. Vielleicht passt das ja. :-)

      Danke und VG,

      Dominic

      0

      von

      vor 10 Stunden

      Hallo @Dom_vom_Dom,

       

      den Termin halte ich fest :-)

       

      Ich schicke dir auch einen Link zur MeinMagenta App. Dort kannst du deine Verträge sehen und bearbeiten. 

       

      Besten Gruß

      Matthias

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      Uneingeloggter Nutzer

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