MagentaTV smart 2.0 Benutzerkonto gesperrt
9 months ago
Hallo,
ich habe mich vor 3 Wochen bei MagentaTV angemeldet. Habe keinen Festnetzvertrag mit der Telekom. Nun wollte ich mich in der App anmelden, bekomme aber immer die Meldung:
Anmeldung nicht möglich
Das Benutzerkonto wurde vorübergehend gesperrt. Bitte wende dich an den Kundenservice der Telekom.
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ERROR CODE 081202
Ich habe mehrfach versucht telefonisch Hilfe zu bekommen. Wurde dann von der 08003303000 zu der 08005446060 zu der
08003304000 zu der 08003301811 zu der 06762007777 geleitet. Jeder sagte mir, er könne mir nicht helfen. Habe jetzt schon einige Zeit mit diversen Hotline Mitarbeitern verbracht, und anscheinend hat keine Ahnung von diesem Produkt.
Wo kann ich mich melden, dass mein Benutzerkonto entsperrt wird?
Vielen Dank!
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9 months ago
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9 months ago
Sorry wenn ich frage. Welche Bezahlart hast du gewählt?
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9 months ago
Bankeinzug
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9 months ago
Hast du eine Auftragsbestätigung mit einem Bereitstellungstermin bekommen? Hast du Zugangsdaten bekommen?
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9 months ago
Ja, habe alles bekommen.
Unlogged in user
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9 months ago
Und was steht da für ein Datum drin?
Hast du dir mit den Zugangsdaten eine E-Mail Adresse und ein Passwort eingerichtet?
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9 months ago
Hallo @Jolli332
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Mich interessiert auch, ob du dir schon den Zugang eingerichtet hast, wie @
Was passiert, wenn du es im Browser versuchst mit deinen Login Daten?
Viele Grüße
Raphaela
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