Guten Tag,

ich habe vorschnell und unüberlegt einen MagentaTV Smart Vertrag abgeschlossen. Diesen Vertrag habe ich sofort am nächsten Tag wieder gekündigt. Leider gilt in diesem Fall nicht die  BGB-Informationspflichten-Verordnung (BGB-InfoV), da die Telekom das durch das Setzten eines Häkchens ausgeschlossen hat.

Meine Frage wäre: Gibt es keine Kündigung aus Kulanz oder so?

Ich nutze das Angebot überhaupt nicht, sondern zahle jetzt dummerweise zwei Jahre lang jeden Monat....

Ich habe verschiedene Wege der Kontaktaufnahme ausprobiert. Einmal wurde mir ein Rückruf eines Mitarbeiters versprochen, welchen ich aber nie erhalten habe.

Möglicherweise gibt es viele Kunden, welche ein Häkchen aus Versehen gesetzt haben, und nun zwei Jahre lang gebunden sind?