MagentaTV Smart mit Funktionseinschränkungen
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe mich Anfang des Jahres anlässlich einer Störungsmeldung überreden lassen, meinen Vertrag von dem -so wurde gesagt- älteren MagentaTV in MagentaTV Smart zu ändern. Die Umstellung hat schnell und gut geklappt.
Beim Fernsehen musste ich allerdings feststellen, dass MagentaTV Smart folgende Funktionseinschränkung gegenüber der vorherigen Version hat. Dabei geht es um einzelne Funktionen in Abhängigkeit von der Senderqualität.
Bei der älteren Version hatte ich die Senderqualität insgesamt über den Receiver auf HD eingestellt. Ich konnte bei jedem Sender uneingeschränkt den Vor-, Rücklauf sowie den Videotext nutzen. Diejenigen Sender, die nur in SD ausstrahlen, wurden bei der Senderqualität automatisch auf SD gesetzt.
Bei MagentaTV Smart funktioniert es nicht sehr komfortabel. Wenn ich die Senderqualität im Receiver auf HD einstelle, dann bleibt diese Einstellung bei allen Sendern auf HD - auch bei den Sendern, die in SD ausstrahlen. In der Folge kommt es zu Einschränkung. Bei allen Sendern, die in SD ausstrahlen, funktionieren bei HD-Einstellung der Vor-, Rücklauf und Videotext nicht. Wenn ich dann den jeweiligen Sender über Optionen auf SD einstelle, dann funktionieren Vor-, Rücklauf und Videotext wieder einwandfrei. Leider bleibt aber diese Einstellung auf SD nicht fix. Bei jedem Senderwechsel wird die individuelle SD-Einstellung zurück auf die HD-Einstellung des Receivers gesetzt. Ich muss den jeweiligen Sender immer wieder auf SD einstellen.
Die einzige Abhilfe ist, die Senderqualität für alle Sender im Receiver auf SD zu stellen. Jedoch kommt dieser Weg für mich nicht infrage, da ich extra einen Fernseher für sehr guter Bildqualität gekauft habe. Vielleicht wäre es möglich, dass das Teamiediesen Nachteil von MagentaTV Smart bei nächster Gelegenheit überprüft und eine Beseitigung veranlasst. Ergänzung: Mein Vertrag beinhaltet zusätzlich MagentaZuhause L, MR 401 Austausch-Gerät und Speedport Smart 3.
Im Moment benötige ich keine Unterstützung, da ich meinen Vertrag wieder auf MagentaTV geändert habe.
Gruß Dieter
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
@Dieter_HH
das ist jetzt aber keine Verschlechterung des Vertrages. Vorher hattest Du die Privaten nur in SD, weil HD Start nicht im Vertrag enthalten war. Bei MagentaTV Smart sind jetzt die Privaten in HD, RTL+ Premium und der Empfang über mobile Geräte (MagentaTV App, Stick, One) inklusive.
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vor 3 Jahren
Im Vertrag steht nichts von MagentaTV Basic.
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vor 3 Jahren
@fdi
er hat das alte MagentaTV ohne Zusatz, MagentaTV Start lief nur mit dem Entry, jetzt MR 200, MagentaTV Basic enthielt schon die Privaten in HD.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Den habe ich ja auch noch als Bestandskunde, man wechselt ja nicht automatisch dann nach Basic, nur bei einer Vetragsänderung.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Im Moment benötige ich keine Unterstützung, da ich meinen Vertrag wieder auf MagentaTV geändert habe.
@Dieter_HH
sorry, überlesen.
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vor 3 Jahren
Bei allen Sendern, die in SD ausstrahlen, funktionieren bei HD-Einstellung der Vor-, Rücklauf und Videotext nicht.
@Dieter_HH
du meinst wahrscheinlich private Sender. Diese strahlen über MagentaTV durchaus in HD aus, also nicht nur in SD.
Jedoch gibt es bei diversen privaten Sendern Unterschiede in der Erlaubnis, wann gespult werden darf, abhängig ob SD oder HD. Bei SD würden sie es zum Teil auch gerne unterbinden, aber da gibt es noch eine zusätzliche rechtliche Grundlage, auf welche sich die Telekom berufen kann und welche die Telekom im Sinne ihrer Kunden nutzt, so dass es in SD dann geht. Solange es diese rechtliche Grundlage noch gibt. Bei öffentlich rechtlichen Sendern darf in der Regel gespult werden auch in HD, ggf bei manchen Sportsendungen Ausnahmen.
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vor 3 Jahren
@Sherlocka Vielen Dank für die ausführlichen Hintergrundinformationen. Gleichwohl war bei den betroffenen Sendern die Funktionalität der Vorgängerversion von MagentaTV Smart erheblich komfortabler gegenüber der jetzigen Situation. Meine Bitte an das Teamie ist überprüfen zu lassen, ob MagentaTV Smart in diesem Bereich genauso komfortabel unterstützen könnte wie die Vorgängerversion.
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