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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV SmartStream Neukunde aber keine email erhalten
vor 5 Stunden
Guten Tag,
ich habe gestern Abend MagentaTV SmartStream gebucht. Allerdings bekomme ich weder eine E-Mail, noch konnte man mir im Chat oder in der empfohlenen Hotline helfen. Es wird eine Kundennummer verlangt, die ich jedoch nicht habe, da ich ja keine E-Mail erhalten habe. Sie ist auch nicht im Spam gelandet. Nun bin ich ratlos. Wenn ich mich in den Account einloggen steht da:
„Vielen Dank für Ihre Bestellung von MagentaTV SmartStream….
Sie erhalten von uns E-Mails mit allen wichtigen Informationen zum Vertrag, zur Legitimation und zur Auftragsbestätigung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam -Ordner.„
Mehr Infos habe ich nicht. Was soll ich nun tun? Nochmal anschließen oder dauert es länger als 24 std bis man diese email bekommt?
Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank im
Voraus!
Basti
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