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vor 22 Tagen
Hallo Andrea ( @Mecki007 ), danke für deine Anfrage. :)
Hast du schon einmal probiert, dich mit deinem MagentaTV-Login auf www.telekom.de/erleben einzuloggen, und wird dir dort der Tarif angezeigt?
Die Option DAZN Unlimited 12M läuft parallel zum MagentaTV Smartstream, hat also eine eigene Vertragslaufzeit, die abweichen kann.
Viele Grüße
Jonas
4
von
vor 22 Tagen
Ich habe eine 73...... Kundennummer.
Wenn ich über Euren link gehe, komme ich nicht weiter. "" Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich.""
Unter Vertr ag hinzufügen ist alles grau, und man kann nichts anwählen.
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @Mecki007,
da passt dann was nicht mit dem Telekom-Login. Magst du einmal eine Rufnummer in deinem Profil hinterlegen? Dann rufe ich an und schaue, wo das Problem ist.
Grüße
Peter
von
vor 21 Tagen
Die Kunden aus dem Erleben Kundencenter (mit Kundennummer 73...) sind jetzt auch unter www.telekom.de/kundencenter zu finden.
MagentaTV-Login auf www.telekom.de/erleben einzuloggen
Hallo Andrea ( @Mecki007 ), danke für deine Anfrage. :)
Hast du schon einmal probiert, dich mit deinem MagentaTV-Login auf www.telekom.de/erleben einzuloggen, und wird dir dort der Tarif angezeigt?
Die Option DAZN Unlimited 12M läuft parallel zum MagentaTV Smartstream, hat also eine eigene Vertragslaufzeit, die abweichen kann.
Viele Grüße
Jonas
dieses Kundencenter gibt es seit Mitte Januar nicht mehr. Die Kunden aus dem Erleben Kundencenter (mit Kundennummer 73...) sind jetzt auch unter www.telekom.de/kundencenter zu finden.
Stimmt! Da war ja was. Danke für die Richtigstellung @ho.mueller ich schreibs' mir hinter die Ohren. :)
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Das gleiche Problem besteht bei mir aktuell auch, im Kundencenter werden mir nur die Mobilfunkverträge angezeigt, MagentaTV ist nicht mehr in der Liste. Gestern stand es definitiv noch mit dabei. Das gleiche in der MeinMagenta-App, da ist es auch nicht mehr zu sehen. 🤔
5
von
vor 22 Tagen
Am Besten bin ich vormittags zu erreichen
@Detlev K.
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @Kasimir713,
ich werde den Rückruf für morgen Vormittag vormerken.
Viele Grüße
Kerstin
von
vor 21 Tagen
Hallo @Kasimir713,
danke für das freundliche Gespräch. Schön, dass der Vertrag von alleine wieder zurückgefunden hat. :)
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@Peter Hö.
Ich habe die Nummer gerade hinterlegt.
3
von
vor 22 Tagen
@Mecki007
Sorry, jetzt ist es etwas später geworden. Passt es heute noch mit einem Telefonat?
Grüße
Peter
von
vor 21 Tagen
Hallo,
da scheint jemand etwas an meinen Einstellungen geschraubt zu haben. Jedenfalls kann ich meinen Vertrag jetzt sehen.
Es scheint alles zu funktionieren.
Vielen Dank.
von
vor 21 Tagen
@Mecki007 Das sind tolle Nachrichten :-) Ich bedanke mich für deine Rückmeldung und wünsche ein schönes Wochenende. Grüße Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von