Hallo,

ich habe über die Sparhandy Aktion 24 Monate MagentaTV Smart (inkl. RTL+) gebucht.

Gestern kam ein Brief von der Telekom mit einer "Zugangsnummer" + "Persönliches Kennwort". Es steht dabei dass ich mit diesen Zugangsdaten einen Telekom-Login einrichten soll. Gehe ich auf die Seite telekom.de/kundencenter und möchte mich neu registrieren dann muss ich eine Email Adresse angeben, ein Passwort und lande dann im Kundencenter. Mit der Zugangsnummer + Kennwort kann ich keinen neuen Telekom Login anlegen.

Bei MagentaTV kann ich mich auch nicht anmelden (Browser PC oder App), es wird nach einem "Benutzernamen" gefragt, die Zugangsnummer wird nicht akzeptiert. 

Ich habe bereits einen echten Telekom-Login (aber bin weder Festnetz- noch Mobilfunkkunde). Logge ich mich damit ein, wird kein MagentaTV Vertrag gefunden (obwohl ich mich bei Sparhandy mit meiner @t-online.de Email angemeldet habe).

Ich kann MagentaTV nicht nutzen weil ich mich nicht einloggen kann, egal wo. Was soll ich tun? Warum muss das so undurchsichtig und kompliziert gestaltet werden?