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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?MagentaTV Stick funktioniert nicht ohne aktive DSL-Verbindung am Speedport Hybrid-Router
1 year ago
Hintergrundinfo:
Router Speedport Smart + Hybrid 5G Empfänger
Tarif MagentaZuhause S + MagentaTV Smart
wegen eines Firmwareproblems des Routers (seit etwa 12.23), welches zu extrem schlechten Downloadwerten (<10Mbps) führt (Upload > 100Mbps) wurde mir empfohlen den DSL-Anschluss des Routers zu trennen, so dass Verbindung nur über 5G hergestellt wird.
Bei deaktiviertem DSL erreiche ich >250Mbps im Download ...
aber der MagentaTV Stick sagt dann, dass keine Verbindung zum Service hergestellt werden kann.
MagentaTV-App sowohl im SmartTV als auch auf Amazon-Prime-Stick haben dasselbe Verbindungsproblem, wenn DSL-Leitung getrennt wird.
Wenn ich den Stick mit einem WLAN auf das Smartphone verbinde (Hotspot), dann funktioniert der MagentaTV-Stick.
Gibt es eine Lösung, bei der ich
a.) schnelles Internet habe, so wie es mit der Hybridlösung versprochen wird UND
b.) MagentaTV funktioniert?
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11 months ago
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1 year ago
@f.weyhers
MagentaTV 2.0 funktioniert mit Hybrid 5G / LTE only.
Bei MagentaTV 1.0 läuft gerade sowas
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Telekom-hilft-Labor-Hybrid-Nutzer-mit-MagentaTV-gesucht/m-p/6478314?nobounce#M7984
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1 year ago
Upload > 100Mbp Bei DSL? ODer doch Glasfaser?
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from
1 year ago
Der Stick funktioniert z.b. auch im WLAN über Smartphone.
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1 year ago
@f.weyhers
aber
nicht mit dem 5G / LTE -Anteil bei Hybrid.
MagentaTV 1.0 über 5G / LTE ist im Router gesperrt.
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1 year ago
Die Telekom bietet also das Produkt Hybrid 5G an (https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g), welches den Kunden bessere Downloadraten in schlecht ausgebauten Netzgebieten (DSL) ermöglichen kann und sperrt dann aktiv im zwangsweise damit gekoppelten Router die Nutzung der vorhandenen Bandbreite für das zweite Produkt der Telekom (MagentaTV), obwohl genau dieser Anwendungsfall beworben wird?
Als Kunde sage ich: toll!
Bitte ASAP entweder den Bug in der Firmware des Router korrigieren oder die Nutzung ohne DSL ermöglichen.
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1 year ago
@f.weyhers
wurde Dein DSL-Anschluss dann jetzt entstört?
Hybrid ist nicht dafür gedacht, dass man das DSL Kabel zieht.
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1 year ago
Solange DSL und Hybrid beide am Router anliegen, ist die Bandbreite im Durchschnitt schlechter als DSL alleine.
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1 year ago
Hallo @f.weyhers,
ich bedanke mich für das nette Gespräch.
Der Termin für den Außendienst am 23. Februar ist zwischen 12 und 16 Uhr gebucht.
Wenn die Ursache des Störsignals beseitigt ist, sollte es wieder so funktionieren, wie es bisher gelaufen ist.
Geben Sie uns hier gerne ein Feedback, wie es gelaufen ist.
Grüße Detlev K.
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1 year ago
Techniker hat remote Leitung erneut gemessen und keine Störung entdeckt.
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