Moin zusammen,

gute Freunde von uns habe den MagentaTV Stick und sind von Februar bis Anfang Juli auf Langzeiturlaub in Spanien. Ihren MagentaTV Stick haben sie von Deutschland aus mitgenommen und die EU frei geschaltet im Profil. Anfangs hat das auch super funktioniert. Nach der Umstellung im Februar ging es dann zuerst auch noch, aber seit Mitte letzter Woche macht der Stick Probleme. 

Man wird aufgefordert, sich neu anzumelden, dann erscheint der Code auf dem Fernseher. Wenn man dann die Anmeldung auf dem Notebook macht, funktioniert das auch problemlos, nur dann kommt auf dem Stick die Fehlermeldung "Irgendwas ist schief gelaufen, bitte nochmal versuchen".  Das haben wir dann auch zigfach gemacht, immer mit dem gleichen Ergebnis.

Interessanterweise funktioniert die Anmeldung auf dem Notebook und das Gucken von LiveTV und den eigenen Aufnahmen ohne Probleme, nur auf dem Stick nicht.

Die Nachbarn unserer Freunde habe eine AppleTV Box mit der neuen MagentaTV App (sind von Januar bis April in Spanien), da geht es ohne Probleme.

Im Urlaub, dann noch im Ausland, so ganz ohne Fernseher mag vielleicht cool klingen, ist aber gerade für ältere Leute total blöd. Hat irgend jemand eine Idee, was da los sein könnte? Jeder Hilfe ist herzlich und dringend willkommen.

Danke vielmals.

Gruß

Kai