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MagentaTV Stick und Benutzer PIN funktioniert nicht
4 years ago
Hallo, ich habe ein Problem mit der Benutzer PIN und MagentaTV Stick.
Im Kundencenter habe ich die PIN angelegt und es ist auch ein grüner Haken (als erfolgreich angelegt) sichtbar. Wenn ich nun aber den angelegten PIN am Fernseher über den Magenta Stick eingebe bekomme ich die Nachricht, dass ich keinen angelegt hätte und kann die Inhalte ab 16 nicht schauen. Ich habe das jetzt wirklich mehrfach probiert und auch neue PINs angelegt, aber es funktioniert einfach nicht und brauche Unterstützung.
Vielen Dank, Markus
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5 years ago
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4 years ago
Hallo @270868.markus
hast du die Einrichtung hier im neuen Kundencenter vorgenommen?
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben
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4 years ago
ja, leider funktioniert das aber ebensowenig
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4 years ago
ja, leider funktioniert das aber ebensowenig
ja, leider funktioniert das aber ebensowenig
@270868.markus
ich hab leider keine Idee woran es genau hängt.
bis eine Teamie den Beitrag liest dauert es ein paar Tage, die sind gut beschäftigt.
Ich würde mal die Hotline anrufen.
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4 years ago
ok, vielen Dank 😊
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4 years ago
Das Problem hat sich gelöst. Ich war mit einem falschen Account eingeloggt.
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