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MagentaTV streamen klappt nicht
4 years ago
Ich hatte einen alten MagentaTV-Tarif ohne Streaming. Habe dann Anfang letzten Jahres in den Tarif mit Netflix gewechselt. Hätte jetzt gerne die Streaming-Option von MagentaTV genutzt und wollte daher im TelekomShop auf den Smart-Tarif wechseln. Dort hat man gesagt, dass es mit meinem Netflix-Tarif eigentlich schon gehen sollte. Wenn ich die APP aber auf meinem Ipad gestartet habe und dann eine Sendung aufrufen möchte, kommten die Buttons "Buchung erforderlich" und "Aufnehmen". "Aufnehmen" zum start der Aufnahme am Receiver klappt. Wenn ich dann "Buchung erforderlich" auswähle kommt ein Hinweis MagentaTV erweitern ...
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3 years ago
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4 years ago
Moin,
dann hast du den alten Netflix Tarif, wo die App nutzung nicht inbegriffen ist.
Jetzt benötigst du einen TV Smart oder den neuen TV Neflix Tarif.
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4 years ago
Hallo @thomy123
du müsstest dann in den neuen Tarif MagentaTv Netflix wechseln.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-pr...
Wichtig:
Bei einem Tarifwechsel entfallen Vergünstigungen und die Laufzeit beginnt neu!
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4 years ago
Hallo @thomy123,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der Community.
Ich vermute auch mal, dass Sie den falschen Tarif gebucht haben.
Damit ich Ihnen das aber genau bestätigen kann, bitte ich Sie Ihr Profil auszufüllen.
Dann schaue ich mal welchen Tarif Sie haben.
Geben Sie mir hier im Thread kurz Bescheid und dann melde ich mich.
Liebe Grüße
Danny H.
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4 years ago
Hallo,
ich habe mein Profil ausgefüllt ...
Liebe Grüße
Thomy
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4 years ago
Der Vertrag ist, wie schon erwähnt wurde aus der alten Generation.
Um die Umstellung kümmere ich mich. Eine Bestätigung erhältst du dann per Mail.
Bei Fragen stehe ich jederzeit bereit.
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Danke für die schnelle und freundliche Hilfe ...
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4 years ago
ich übernehme mal für @Dorothea T. da sie leider nicht im Dienst ist.
Umstellung ist erledigt, und Sky Sport wurde zum 14.12.2021 gekündigt.
Die Bestätigung sollte per Mail bereits bei dir eingegangen sein.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne
Liebe Grüße
Sana A.
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