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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV trotz Kündigung erneut abgebucht – wie bekomme ich mein Geld zurück?
vor 59 Minuten
Hallo zusammen,
ich habe Anfang September mein MagentaTV-Abo zum 01.10. gekündigt. Trotzdem wurde mir Mitte Oktober erneut der Monatsbeitrag abgebucht (Zahlung über PayPal).
Daraufhin habe ich Kontakt mit der Telekom aufgenommen. Dort wurde mir bestätigt, dass die Kündigung zum 01.10. korrekt erfolgt ist und mir der zu Unrecht abgebuchte Betrag zurückerstattet wird.
Nach mittlerweile mehreren Telefonaten wurde mir jedes Mal versichert, dass die Rückerstattung schnellstmöglich veranlasst wird. Leider ist bis heute weder die Buchung storniert noch das Geld auf meinem PayPal-Konto eingegangen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? An wen kann ich mich in diesem Fall am besten wenden, damit die Angelegenheit endlich geklärt wird? Die telefonische Kontaktaufnahme scheint in meinem Fall jedenfalls nicht wirklich weiterzuhelfen.
Vielen Dank für eure Tipps!
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vor 58 Minuten
ch habe Anfang September mein MagentaTV-Abo zum 01.10. gekündigt. Trotzdem wurde mir Mitte Oktober erneut der Monatsbeitrag abgebucht (Zahlung über PayPal
Hallo zusammen,
ich habe Anfang September mein MagentaTV-Abo zum 01.10. gekündigt. Trotzdem wurde mir Mitte Oktober erneut der Monatsbeitrag abgebucht (Zahlung über PayPal).
Daraufhin habe ich Kontakt mit der Telekom aufgenommen. Dort wurde mir bestätigt, dass die Kündigung zum 01.10. korrekt erfolgt ist und mir der zu Unrecht abgebuchte Betrag zurückerstattet wird.
Nach mittlerweile mehreren Telefonaten wurde mir jedes Mal versichert, dass die Rückerstattung schnellstmöglich veranlasst wird. Leider ist bis heute weder die Buchung storniert noch das Geld auf meinem PayPal-Konto eingegangen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? An wen kann ich mich in diesem Fall am besten wenden, damit die Angelegenheit endlich geklärt wird? Die telefonische Kontaktaufnahme scheint in meinem Fall jedenfalls nicht wirklich weiterzuhelfen.
Vielen Dank für eure Tipps!
Warte auf die nächste Rechnung. Hier hat sich das überschnitten
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vor 52 Minuten
Trotzdem wurde mir Mitte Oktober erneut der Monatsbeitrag abgebucht (Zahlung über PayPal).
Hallo zusammen,
ich habe Anfang September mein MagentaTV-Abo zum 01.10. gekündigt. Trotzdem wurde mir Mitte Oktober erneut der Monatsbeitrag abgebucht (Zahlung über PayPal).
Daraufhin habe ich Kontakt mit der Telekom aufgenommen. Dort wurde mir bestätigt, dass die Kündigung zum 01.10. korrekt erfolgt ist und mir der zu Unrecht abgebuchte Betrag zurückerstattet wird.
Nach mittlerweile mehreren Telefonaten wurde mir jedes Mal versichert, dass die Rückerstattung schnellstmöglich veranlasst wird. Leider ist bis heute weder die Buchung storniert noch das Geld auf meinem PayPal-Konto eingegangen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? An wen kann ich mich in diesem Fall am besten wenden, damit die Angelegenheit endlich geklärt wird? Die telefonische Kontaktaufnahme scheint in meinem Fall jedenfalls nicht wirklich weiterzuhelfen.
Vielen Dank für eure Tipps!
Kann jetzt durchaus sein, dass sich die Telekom hier vllt. unabsichtlich oder fahrlässig (Datenbank-, Softwarefehler) einen zinslosen Kredit genehmigte.
Deaktiviere einfach bei PayPal das SEPA-Mandat, falls dir die Kündigungsbestätigung schriftlich vorliegt.
Auch die anderen nicht mehr benutzten SEPA-Mandate kontrollieren!
... und informiere dich bei der Gelegenheit gleich über Gastkonto-Betrug mit PayPal, um nicht eines Tages mit geleertem Giro dazustehen.
Dann entscheide dich: PayPal weiter benutzen oder kündigen?
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vor 49 Minuten
ch habe Anfang September mein MagentaTV-Abo zum 01.10. gekündigt.
Hallo zusammen,
ich habe Anfang September mein MagentaTV-Abo zum 01.10. gekündigt. Trotzdem wurde mir Mitte Oktober erneut der Monatsbeitrag abgebucht (Zahlung über PayPal).
Daraufhin habe ich Kontakt mit der Telekom aufgenommen. Dort wurde mir bestätigt, dass die Kündigung zum 01.10. korrekt erfolgt ist und mir der zu Unrecht abgebuchte Betrag zurückerstattet wird.
Nach mittlerweile mehreren Telefonaten wurde mir jedes Mal versichert, dass die Rückerstattung schnellstmöglich veranlasst wird. Leider ist bis heute weder die Buchung storniert noch das Geld auf meinem PayPal-Konto eingegangen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? An wen kann ich mich in diesem Fall am besten wenden, damit die Angelegenheit endlich geklärt wird? Die telefonische Kontaktaufnahme scheint in meinem Fall jedenfalls nicht wirklich weiterzuhelfen.
Vielen Dank für eure Tipps!
@KRKarin
Der 1. Oktober ist ein neuer Monat und schon wird der neue Monat fällig.
Du hättest zum 30.09.2026 kündigen müssen.
Anteilig wirste den zu viel gezahlten Betrag wieder gutgeschrieben/erstattet bekommen.
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