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How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV zu MagentaTV Sat ändern bei Vertragswechsel

5 years ago

Hallo, ich hatte bisher Magenta Sat mir dem 601, wurde nun auf Magenta XL umgestellt, allerdings OHNE SAT, und der 601 zeigt nur den bekannten Fehler F20135.. Wie kann ich das möglichst schnell ändern, ich möchte den 601 behalten, Internet funktioniert auch bereits problemlos (wenn auch nur mit 60MBIT statt der versprochenen 100+MBIT)?

Zudem habe ich keine Login Daten für Disney Plus.. Wo kriege ich die? Die beschriebene Lösung im Forum funktioniert bei mir nicht.

Daten liegen im Profil!
Viele Grüße

Stefan

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    • 5 years ago

      Dzu musst Du - am besten telefonisch - den XL mit Sat buchen. Wann hast Du denn Disney gebucht?

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    • 5 years ago

      War die MVLZ schon rum, das Downgrade auf MagentaZuhause XL möglich oder wurde mit MagentaTV gebucht?

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    • 5 years ago

      Schönen guten Abend @theforsterfamily,

      ich begrüße dich ganz herzlich hier in der Community. Schön, dass du dich mit deinen Fragen an uns wendest.

      Vielen Dank, dass du bereits deine Daten in deinem Profil hinterlegt hast. Ich schaue mir den ganzen Sachverhalt einmal an und dann können wir die Details gern telefonisch besprechen. Allerdings bin ich erst Montag wieder im Büro. Gern melde ich mich dann im Laufe des Vormittages bei dir. Sollte das nicht passen, dann gib mir eine einfach kurze Info, wann es bei dir besser passt.

      Beste Grüße
      Tanja R.

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