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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV-BOX: Fernbedienung spinnt total!

vor 5 Jahren

Hallo. Kürzlich gab es ein Update für die Fernbedienung. Ich glaube 1.2 oder so ähnlich. Jedenfalls "spinnt" seitdem meine FB mehr als vorher. Bisher hängt die mittlere runde Bestätigungstaste manchmal - dann einfach drauf "rumquetschen" - dann geht sie irgendwie wieder... 🤨

Aber nach dem Update passiert jeden Abend seltsames: Die FB liegt auf dem Tisch - mehrere Minuten ... dann stößt man zufällig dran und der Sender verstellt sich - oder die Lautstärke verändert sich von allein - oder die Box schaltet sich aus!!! Ohne, dass man eine Taste gedrückt hatte!! 😮 Dann läuft sie wieder normal. Dieser Effekt passiert beim "Aufwachen" der FB durch Bewegung. Das ist alles erst seit dem "Update". Was kann man dagegen machen????

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vor 5 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Pit-Ranger  Ist bekannt Firmware V12

      es soll auch im März eine geänderte kommen 

      7

      von

      vor 5 Jahren

      Ich will keine neue Beitrag starten, deswegen schreibe ich auch hier. Warum ist dieser Beitrag als Gelöst markiert?? Die Software ist immer noch nicht da!

       

      Wir haben mittlerweile fast alle neue Fernbedienungen, aber...

       

      es ist schön und gut dass die Telekom neue Hardware anbietet, aber wenn man die neue FB schon hat, ist das Problem noch lange nicht gelöst.

       

      Bitte noch mehr Druck ausüben an den zuständigen Kollegen für eine zufriedenstellende Lösung für das Software Problem!!! Das ist schon seit mehr als 6 Monate bekannt und was wurde bis jetzt getan?? 

       

      Viele TV Herstellen haben ohne weitere Probleme Bluetooth FB ! Wenn es bei den geht, warum dann nicht bei der Telekom????

       

      Wir zahlen immer fleissig ein, damit die Produkte, Leistung und Service gut sind...also bitte! 

       

       

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @fabioadg,

      bitte entschuldigen Sie meine späte Antwort.

      Ich kann ihre Verärgerung sehr gut verstehen. Ein Update wird bald ausgerollt.

      Viele Grüße
      Florian Sa.

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo,

       

      ich habe gestern das neue Update der Fernbedienung und der TV box aufgespielt. Jetzt kann ich die Lautstärke mit der Taste nur noch auf 00 oder 30 setzten. Ein Regeln zwischen den werten ist nicht mehr möglich. Habe die Fernbedienung schon 2x neu mit der Box verbunden, leider alles erfolglos. Super Update Traurig

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