MagentaZuhause L (2) mit TV Plus

Question

Moin,

ich wollte wohl gerne meinen Tarif auf dem im Titel genannten umstellen, jedoch bekomme ich die Meldung das der bei mir nicht verfügbar ist. Zur Zeit nutze ich den MagentaZuhause M mit TV plus. Die Meldung kommt auch nur wenn ich Tarifwechsel angebe, bei einem zusätzlichem Vertrag wäre er verfügbar. Wie kann das sein?

Snulp · Accepted Answer

@fdi @Andreas__  erstmal danke für eure Antworten ( Vorschläge). Hatte TV hinzugefügt, ja. den Verfügbarkeitcheck hatte ich mit Adresse gemacht. Aber ich habe bei der Hotline angerufen und der nette Mitarbeiter konnte es für mich  hoffentlich regeln. Woran es jetzt liegt das es online nicht machbar ist konnte er mir auch nicht sagen.

Andreas__ · Answer

Hast Du beim Tarifwechsel auch wieder TV dazugefügt? Sonst wird es als Downgrade gewertet und wird abgelehnt.

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