Lampen am speedport smart 3 leuchten dauerhaft und eine Verbindung zum Internet ist nicht möglich

Question

Hallo,  seit heute morgen leuchten alle Lampen an meinem Speedport Smart 3 Router durchgängig und eine Verbindung zum Internet ist nicht möglich. Auch nach mehrmaliger Trennung vom Stromnetz / Neustart leuchteten die Lampen immer wieder sofort auf. Ein redet des Gerätes auf die Werkseinstellungen war überhaupt nicht möglich. Falls das Gerät defekt ist, wie kann ich schnellstmöglich einen Austausch bewirken, da ich das Internet zum arbeiten benötige  MfG

Anonymous User · Answer

@kajus1611  Beschriebener Fehler trittt bei Problemen mit dem Flash-Speicher auf (siehe letzte beide Firmwareversionen): https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-aenderungen-speedport-smart-3-v010137-4-5-001-2.pdf Gerätetausch erforderlich.

Thunder.44 · Answer

@kajus1611  Dann ist der Router defekt.Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true

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