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2 years ago
@kersten_heins
Hallo,
wie lautet Dein Tarif genau (inklusive TV Anteil) . Werden Dir denn Live TV Sender gezeigt ?
Netflix ist auch nicht auf der Box als normaler Sender verfügbar (auch nicht auf den alten Receivern MRxxx). Dafür musst Du die App auf der One installiert haben (selber installieren oder bei der Ersteinrichtung gleich mit installieren.
Welche Sender vermisst Du ?
Gruß Ralf
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from
2 years ago
Danke Ralf.
wenn ich normale Privatsender wie RTL oder VOX im EPG wähle, werde ich aufgefordert, MagentaTV zu buchen… Das macht keinen Sinn weil diese Sender Bestandteil meines MagentaZuhause Tarifs sind.
Ciao,
Kersten
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Unlogged in user
from
2 years ago
@kersten_heins
Wie heißt Dein Tarif genau ? Hast Du Magenta TV als Bestandteil Deines Tarifes (z.B. Magenta Zuhause L Smart Netflix) oder hast Du den TV Tarif extra gebucht (praktisch wie unabhängig vom Netzbetreiber, wenn das der Fall ist, dann einfach auf der One Einmal den Benutzer abmelden und mit dem richtigen Benutzer anmelden).
Oder hat Dein Tarif noch kein Smart im Namen, dann benötigst Du einen entsprechenden Tarif.
Deshalb, wie schon gesagt, den vollen Tarifnamen angeben, wie er auf der Rechnung oder den Vertragsunterlagen erscheint.
Gruß Ralf
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2 years ago
Danke Ralf,
Der Tarif heißt: MagentaZuhause L mit MagentaTV Netflix
gebucht im Juli 2020
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from
2 years ago
Der Tarif heißt: MagentaZuhause L mit MagentaTV Netflix gebucht im Juli 2020
Der Tarif heißt: MagentaZuhause L mit MagentaTV Netflix
gebucht im Juli 2020
@kersten_heins
der Tarif ist zu alt, beinhaltet noch nicht die Nutzung von One, Stick und Apps.
Unlogged in user
from
2 years ago
@kurz59
Super ! Danke ! Hatte ich mir auch fast schon gedacht !
Gruß Ralf
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from
2 years ago
ok, jetzt ist die Sache wenigstens klar. Aber ich finde es nicht okay, das die Telekom mir einen neuen Receiver verkauft, der offensichtlich nicht zu meinem gebuchten Tarif passt… Ich will keine Böswilligkeit unterstellen, das ist wohl eher ein Problem mangelnder Qualität der Kommunikation und der Bestellprozesse…
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from
2 years ago
ok, jetzt ist die Sache wenigstens klar. Aber ich finde es nicht okay, das die Telekom mir einen neuen Receiver verkauft, der offensichtlich nicht zu meinem gebuchten Tarif passt… Ich will keine Böswilligkeit unterstellen, das ist wohl eher ein Problem mangelnder Qualität der Kommunikation und der Bestellprozesse…
@kersten_heins
das Problem ist, dass ein Nachfolgeprodukt auch
MagentaTV Netflix
heißt. Du hast noch MagentaTV (Plus) Netflix, danach kam dann MagentaTV (Smart) Netflix und dieser beinhaltet auch die Nutzung von One, Stick, Apps.
Die Namensgebung von der Telekom ist leider häufig "unglücklich".
0
from
2 years ago
Aber ich finde es nicht okay, das die Telekom mir einen neuen Receiver verkauft,
Andere hat sie ja keine mehr.
Hattest Du denn eine "Beratung" dazu?
Die Namensgebung von der Telekom ist leider häufig "unglücklich".
leider häufig "unglücklich".immer komplett sinnfrei.
Gilt für das komplette Wording.
Es gibt Firmen, die sowas gegen Geld gut machen....
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