Hallo zusammen. Wir haben Magenta schon seit 2019/2020 aber in der vergangenheit nutzten wir kabel TV. Haben Heute zum ersten mal nen Neuen TV angeschlossen und sind schon seit stunden am versuchen auf magenta zu kommen aber immer kommt nach 10% die Fehlermeldung F20311! Ich habe die Router(Speedport W 925V) und  Receiver(Media Reciaver Type 401B)  bereits mehrmals vom Strom genommen und neugestartet, Nen Manuelen Download am reciever durchgeführt und die Hotline/online störungs hilfe hinzu gezogen nichts hat geholfen.