MagentaZuhause XL mit TV Plus plötzlich kein TVNow mehr
4 years ago
Hallo zusammen, ich habe o.g. Tarif und konnte bis vor zwei Wochen auch Inhalte von TVNow Premium schauen in dem ich einfach unter Apps TVNOW ausgewählt habe.
Jetzt ist das plötzlich nicht mehr möglich. Die Hotline hat zu mir gesagt das wäre nicht in meinem Paket inkludiert und das kann nicht sein das ich das bisher schauen konnte.
Ich konnte es aber habe auch Zeugen Hat evtl. jemand anderes auch das Problem, wurde hier mit den neuen Modellen evtl. uns einfach die Möglichkeit wieder genommen um uns zum wechseln zu bringen? Denn wenn ich das richtig sehe gibt es den Tarif wie o.g. gar nicht mehr.
DANKE
Jörg
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4 years ago
Hallo @kletterwald-kasse ,
mit deinem Tarif kannst du Inhalte von TV Now sehen. Wenn du alle Inhalte von TV Now Premium sehen willst, brauchst du einen neuen Magenta TV Smart oder Magenta TV Netfilx Tarif. In den neuen Tarifen ist TV Now Premium inkludiert. Die App für TV Now und TV Now Premium ist die gleiche.
Gruß
renner281064
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4 years ago
@kletterwald-kasse
Hast Du denn einen Tarifwechsel gemacht in irgendeiner Form?
Es ist allerdings nicht wie bei den Bestandskunden im Mobilfunk, wo die alten Tarife so lange erhalten bleiben, auch in den Generationen, bis aktiv auf die aktuelle Generation gewechselt wird.
Ich kann mir schon vorstellen, dass, wenn MagentaTV Plus weggefallen ist, dass das dann für alle gilt.
Oder dass für TVNOV Premium die Zuordnung anders ist jetzt und dann halt aus dem Plus herausfällt dadurch.
Die Premium-Option muss die Telekom ja sicher bei der RTL-Gruppe für ihre Kunden in irgendeiner Höhe bezahlen, denke ich, auch wenn das durch die Masse sicher nicht so viel sein wird, wie Du selbst zahlen müsstest.
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4 years ago
Mal noch zusätzlich:
Ich hatte ja auch bis Dezember 2020 die App MagentaTV Plus (7,95 €) und meine, dass da, wenn überhaupt, das einfache TVNOW drin war und ich Premium selbst bei TVNOW (6,95 €) zubuchen musste mit zusätzlichem Account.
Und genau deshalb war ich in den MagentaTV Smart gewechselt damals, weil da eben für 10 € monatlich gleich TVNOW PREMIUM dabei watr in dem Tarif.
Im jetzigen Tarif MagentaTV Smart Flex, als Zubuchung zu MagentaEINS Plus, kostet übrigens auch nur die 10 €, statt 15 €.
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4 years ago
Danke, für euere Antworten, es war wohl als Aktion dabei, und als sich mein Vertrag verlängert hat ist es weggefallen
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