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vor 2 Jahren
@Wanda9
schau bitte mal auf der Auftragsbestätigung (nicht der Eingangsbestätigung) nach, welcher Bereitstellungstermin in der Auftragsbestätigung angegeben ist.
Liegt der bereits in der Vergangenheit?
Und wo hast du versucht dich einzuloggen?
Für MagentaTV 2.0 wäre es:
web2.magentatv.de
(web.magentatv.de wäre die falsche Adresse).
0
6
von
vor 2 Jahren
Genau das war die Lösung. Danke und ein schönes Wochenende für dich.
von
vor 2 Jahren
@Wanda9
Gern geschehen. Auch dir ein schönes WE.
von
vor 2 Jahren
Merci
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Wanda9
Benutzt du zur Anmeldung auch die richtigen Zugangsdaten? Schon mal mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Passwort probiert?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Danke für deine schnelle Antwort. Die Umstellung war bereits am 1.6.2024. Der Tipp mit der Internetadresse ist gut. Das werde ich mal versuchen. Beim Laptop wird es sicher helfen. Bei iPad und Smartphone allerdings nicht.
Danke für deine schnelle Antwort. Die Umstellung war bereits am 1.6.2024. Der Tipp mit der Internetadresse ist gut. Das werde ich mal versuchen. Beim Laptop wird es sicher helfen. Bei iPad und Smartphone allerdings nicht.
@Wanda9
wenn es nicht funktioniert am Laptop mit der richtigen Webadresse, deutet das dann darauf hin, dass du zum Login Daten nutzt, die auf einer anderen Zugangsnummer liegen als auf dem Vertrag, in dem MagentaTV enthalten ist.
Insoweit bringt es auch etwas für die App.
Wenn Ursache erkannt, kann man etwas dagegen unternehmen.
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vor 2 Jahren
Mit den Zugangsdaten, nicht dem Benutzernamen hat es funktioniert. Danke für deine Hilfe und noch ein schönes Wochenende.
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Uneingeloggter Nutzer
von