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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Magneta TV Bild bleibt schwarz
4 years ago
Hallo zusammen
bereits zum 2. mal dieses Jahr streikt unser TV.
Letztes Mal wurde der Reciever getauscht und alles funktionierte wieder.
Dieses mal scheint alles etwas komplizierter zu sein: Von Update/Download (4x an/aus) über 20 Min stromlos und Neustart bis hin zum Recieveraustausch haben wir jetzt alles durch.
Heute habe ich dann den neuen Reciever ausgetauscht und es tritt genau der selbe Fehler wieder auf:
Bild ist schwarz (außer bei ARD und ZDF), die Sender/Sendungen werden aber angezeigt. EPG und Programmübersicht funktioniert auch, Mini-Anzeige funktioniert. HDMI -Port und Kabel sowie der Fernseher sind auch nicht der Fehler (alles ausgeschlossen). Scheinbar wurden meine Berechtigungen auch nochmal überprüft und hier ist auch kein Fehler zu finden.
Neu ist jetzt, dass das Bild immer mal für 1Sek. da und dann wieder weg ist, aktuell ist das Bild aber nach endlosem Hochfahren stabil (ARD/ZDF).
Der Mitarbeiter an der Hotline war ratlos und hat mich, obwohl er nach 15 Minuten zurück rufen wollte, leider heute nicht mehr zurück gerufen.
Fakt ist: Seit Freitag kein TV (keine Privaten), nach Recieveraustausch derselbe Fehler, Internet ohne Fehler/Probleme.
Vielleicht weiß ja noch wer Rat, ich bin genervt, vor allem aber auch von dem Service der Hotline.
Morgen rufe ich dann da wohl erneut an...Ergebnis offen!
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