Master Login
7 months ago
Hallo,
Ich habe das folgende Problem: ich logge mich mit meinen Anmeldedaten ein und möchte Disney Plus dazubuchen. Leider wird mir dann die Fehlermeldung angezeigt, dass ich ich keine Berechtigung habe und einen Master Login benötige, den ich nicht habe. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank. Liebe Grüße aus Hamburg
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This could help you too
7 months ago
Hallo @LisaBeder
Mit welchen Anmeldedaten meldest du dich denn an? Welchen MagentaTV Tarif hast du?
Versuche mal bitte dich sonst mal mit den MagentaTV Zugangsdaten also der Zugangsnummer einzuloggen.
Sonst gehe mal ein einen Shop oder wende dich direkt an die Hotline bzw. den Chat, denn so ist eine Hilfe von uns Usern schwer möglich. Es kann viele Ursachen haben warum du diese Fehlermeldung erhälst.
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7 months ago
@LisaBeder
Alles klar, wir sind ja erreichbar. Liebe Grüße
Claudia
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7 months ago
Liebe Claudia,
Vielen Dank fürs Angebot und Nachfragen. Jetzt hat es problemlos funktioniert.
übrigens konnte der Mitarbeiter in der Hotline mit den gleichen Informationen, wie von mir eingangs geschrieben, die Sache schnell lösen.
viele liebe Grüße
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7 months ago
Hallo nochmal @LisaBeder
Ich freue mich, dass der Kollege so schnell und unkompliziert helfen konnte.
Vielen Dank für die Rückmeldung und viele Grüße nach Hamburg.
Claudia
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