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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Master Login

vor einem Jahr

Hallo, 

 

Ich habe das folgende Problem: ich logge mich mit meinen Anmeldedaten ein und möchte Disney Plus dazubuchen. Leider wird mir dann die Fehlermeldung angezeigt, dass ich ich keine Berechtigung habe und einen Master Login benötige, den ich nicht habe. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank. Liebe Grüße aus Hamburg 

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    • vor einem Jahr

      Hallo @LisaBeder  

       

      Mit welchen Anmeldedaten meldest du dich denn an? Welchen MagentaTV Tarif hast du?

      Versuche mal bitte dich sonst mal mit den MagentaTV Zugangsdaten also der Zugangsnummer einzuloggen. 

       

      Sonst gehe mal ein einen Shop  oder wende dich direkt an die Hotline bzw. den Chat, denn so ist eine Hilfe von uns Usern schwer möglich. Es kann viele Ursachen haben warum du diese Fehlermeldung erhälst.

      8

      von

      vor einem Jahr

      @LisaBeder

       

      Alles klar, wir sind ja erreichbar. Liebe Grüße

      Claudia

      0

      von

      vor einem Jahr

      Liebe Claudia, 

       

      Vielen Dank fürs Angebot und Nachfragen. Jetzt hat es problemlos funktioniert. 

      übrigens konnte der Mitarbeiter in der Hotline mit den gleichen Informationen, wie von mir eingangs geschrieben, die Sache schnell lösen. 

      viele liebe Grüße 

       

      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo nochmal @LisaBeder

       

      Ich freue mich, dass der Kollege so schnell und unkompliziert helfen konnte.

      Vielen Dank für die Rückmeldung und viele Grüße nach Hamburg.

       

      Claudia

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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