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vor 2 Stunden
Ich bitte um Hilfe und Hinterlegung der notwendigen Daten zur Nutzung des Accounts.
Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie so viele hier, da ich bereits Telekom Mobilfunk und Festnetz Kunde bin, musste ich für die Nutzung der MC Donalds Aktion einen neuen Account für MagentaTV Anlegen.
Der Login funktioniert mit dem im Schlüsselbund des iPhones hinterlegten Passwortes nicht und ein Zurücksetzen des Passwortes ist aufgrund mangelnder Daten nicht möglich.
Ich bitte um Hilfe und Hinterlegung der notwendigen Daten zur Nutzung des Accounts.
Danke.
Hallo @Leitungswasser1887
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
2
von
vor 2 Stunden
Sollte bereits alles hinterlegt sein
0
von
vor 2 Stunden
Sollte bereits alles hinterlegt sein
@Leitungswasser1887
es sind drei Punkte - zwei hast du ausgefüllt. wahrscheinlich fehlen die Zeitfenster.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für das Gespräch @Leitungswasser1887
Wie besprochen ist das zusätzliche Merkmal hinterlegt. Damit steht dem Zurücksetzen nichts mehr im Wege.
Schönen Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von