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vor 20 Tagen
@Julian T.
Bitte mal Cache und Cookies löschen. Alternativ einen anderen Browser.
Telekom Festnetz hast du auch?
Dann bitte mit anderer Mail-Adresse das ganze buchen. Nicht dieselbe, wie Festnetz
0
11
Gelöschter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Hallo,
bei mir geht das auch mit den beschriebenen Methoden nicht, da offensichtlich "Der Gutscheincode ist aktuell reserviert. Bitte versuchen Sie es nach einiger Zeit erneut."
D.h. bei den Fehlermeldungen (ich hatte die gleichen wie Oben) wurde offenbar der Gutschein "eingelogt"...
Wie komme ich jetzt weiter?
++++++++++++++++
UPDATE: CASE CLOSED, nach einer Wartezeit hat es nun plötzlich alles geklappt!
Danke an die aktive Community und die Telekom für die U-Stützung.
M
von
vor 19 Tagen
Hey!
bei mir hat es jetzt geklappt als ich es über den Laptop gemacht habe und nicht mit dem iPhone.
Vielleicht hilft euch das ja auch.
LG
von
vor 19 Tagen
Hallo @Mario_2026,
Danke für die Rückmeldung. 😊
Schön zu lesen, dass dir bereits über WhatsApp geholfen werden konnte und nun alles läuft. Dann wünsche ich weiterhin viel Freude mit dem Anschluss.
Viele Grüße
Fadi
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Hallo, könnte mir vielleicht auch jemand helfen? Ich habe genau das gleiche Problem und weiß leider nicht, wie ich es lösen soll. Ich wäre euch wirklich sehr dankbar, wenn sich jemand die Zeit nehmen könnte, mir zu helfen. Vielen lieben Dank schon mal! @Florian Sa. @Svenja Ba.
0
vor 20 Tagen
Hallo, könnte mir vielleicht auch jemand helfen? Ich habe genau das gleiche Problem und weiß leider nicht, wie ich es lösen soll. Ich wäre euch wirklich sehr dankbar, wenn sich jemand die Zeit nehmen könnte, mir zu helfen. Vielen lieben Dank schon mal! @Florian Sa. @Svenja Ba.
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0
vor 20 Tagen
@Florian Sa. @Svenja Ba. ich habe das problem selber gelöst ich brauche keine hilfe mehr aber bekommt man was zugeschickt so ein reciver oder so ?
2
von
vor 20 Tagen
Hey@Fabian68 ,
ich habe das gleiche Problem. Wie hast du es gelöst?
Dank dir vielmals!
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @Fabian68,
vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass du dein Anliegen selbst lösen konntest. Eine Hardware wird nicht geliefert. Die Nutzung erfolgt über die App. Dir wünsche ich viel Spaß beim Streamen und ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
@Dilber S. ich habe das gleiche Problem, vorgestern versucht den Code einzulösen, allerding wurde der Auftrag stroniert, keine Ahung warum.
Neuvertrag
MagentaTV Flex
Auftragsnummer: xxxx
Anm
Auftragsnr. editiert
(@Marcel2605)
0
3
von
vor 19 Tagen
Hallo @Mario@2026,
herzlich willkommen in unserer Community. Gerne schaue ich mir das mal genauer an. Kannst du bitte hierzu deine Daten im Profil hinterlegen und ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf hinterlegen, dann klingele ich kurz durch.
Viele Grüße
Dilber
von
vor 19 Tagen
Daten sind hinterlegt
0
von
vor 19 Tagen
Daten sind hinterlegt
@Dilber S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Vielen dank@Florian Sa. hat geklappt werde jetzt schön Streamen und die WM genießen Können vielen dank
Hinweis:
5
von
vor 17 Tagen
Bei mir trägt es sich wie folgend zu;
entweder wird das Produkt aus meinem Warenkorb entfernt, oder ich werde in einen Tarifwechsel gezwungen!
Jeder Streamer kriegt das ohne Probleme für zwei Monate auch ohne Zahlungsbedingungen hin! Wieso muss die Telekom da wieder anders ticken? Es nervt einfach nur noch mit euch. Die Hotline konnte mir natürlich nicht weiterhelfen und auch die Spezialhotline unter der folgenden Nummer 08005446060 war keine Hilfe!
wie schalte ich die zwei Monate den jetzt einfach frei, ohne den Tarif zu wechseln?
0
von
vor 17 Tagen
Willkommen in der Community @Moe80!
Bitte schau in diesen Beitrag, so wird es klappen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/mcdonalds-2-monate-gratis-magentatv/6a198235af1a0115f8a24ca3?commentId=6a1b254bc9f32c7edb7fd461
Wichtig ist, bitte unbedingt vorab von allen Telekom Seiten ausloggen und zur Buchung nicht den Telekom-Login vom Festnetzanschluss verwenden. Ggf. einfach einen neuen anlegen.
Besten Gruß
Matthias
0
von
vor 12 Tagen
Mega Angebot von der Telekom, will durch die beiden Schnuppermonate Abonnenten generieren und ich soll mich über ein anderes Konto anmelden??
Negativ-Leistung.
Es lässt mich das jetzt abbrechen und ich gewöhne mich halt NICHT an Magenta TV.
Öffis sind leider eh wertvoller.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Antwort von @Florian Sa.
„Hallo und willkommen @Stupniks und @Mario_2026,
die Schwierigkeiten mit der Einlösung bedauere ich sehr.
Kleiner Hinweis vorab: Wenn ihr schon eingeloggt seit, meldet auch bitte vorher unbedingt einmal ab. Danach geht einfach über diese Web-Seite und löst den Code ein. Folgt dann den Schritten, die Euch angezeigt werden.
Wenn es dann immer noch nicht klappt, dann versuche bitte über https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app dann auf "TV ohne Telekom Internet" wählt MagnetaTV Flex und "Tarif buchen" dann auf der rechten Seite "Gutschein anwenden" den Code einfügen.
Und wenn’s dann immer noch nicht will, sag mir einfach, wann ich Euch heute telefonisch erreichen kann.
Viel Erfolg und sonnige Grüße
Florian“
14
von
vor 17 Tagen
Hallo @n3ikY,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community.
Die Aktion gilt nur für den Tarif MagentaTV Flex und für MagentaTV Neukunden.
Der Aktionszeitraum läuft vom 27.05.2026 bis 24.06.2026.
Der Gutscheincode kann bis zum 30.06.2026 eingelöst werden.
Der Zugang erfolgt ausschließlich über einen Gutschein, den du für 250 Punkte in der McDonald’s App bekommst.
Via Link in der McDonalds App wirst du direkt in die Buchung unter https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/voucher-einloesen weitergeleitet.
Telekom-Kunden, die schon ein Telekom-LogIn aufgrund eines bestehenden Festnetzvertrages haben und den Gutschein nutzen möchten, müssen sich ein neues LogIn anlegen.
Du kannst den Gutschein nicht zu einem anderen/ bestehenden Festnetzprodukt hinzufügen.
Bitte löse den Gutschein in der beschriebenen Form ein.
Bei Fragen zum Ablauf oder fehlerhaften Gutscheinen wende dich bitte direkt an McDonalds.
Beste Grüße
Kathrin
0
von
vor 14 Tagen
Hallo,
Bei der ersten Lösung hat er wieder gesagt "Warenkorb geleert".
Dann habe ich es mit dem zweiten Link probiert und beim eingeben vom Code stand dann da, dass der Code schon eingelst wurde. Ich habe ihn aber nicht eingelöst.
Wie lässt sich das lösen?
0
von
vor 14 Tagen
Guten Morgen @lasse_ldw,
vielen Dank für deine Nachricht. Dann sollten wir telefonieren. Wann hast du heute Zeit?
Besten Dank und Grüße
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Hey :)
es hat jetzt geklappt als ich es über den Laptop gemacht habe. Mobile hat’s nicht funktioniert.
Trotzdem vielen Dank für die Unterstützung!
dann steht der WM ja nichts mehr im Weg ;)
1
von
vor 19 Tagen
Guten Abend @Stupniks , @Mario_2026 , @Julian T. und Anonymous
besten Dank für eure Antworten. Freue mich, dass es klappt 😊
Schöne Grüße und schönes TV Wochenende
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Hallo,
ich habe das gleiche Problem.
Wenn ich meinen Code über die Seite einlösen möchte, bekomme ich beim ersten Versuch einen Verbindungsfehler angezeigt.
Danach bei den neuen Versuchen nur noch die Verlinkung zum Warenkorb der Leer ist.
Wenn ich es mit dem Trick "TV ohne Internet" -> Flex Tarif und anschließend im Warenbkorb rechts versuche, steht dort, dass der Code reserviert ist.
Mag mir jemand hier behilflich sein.
Danke und Grüße!
0
6
von
vor 17 Tagen
Hallo @Dennis Obermeyer,
ich bedanke mich für das telefonat.
Bitte versuche den Gutschein in einer Stunde noch einmal über diese Seite einzulösen.
Sollte es wieder nicht klappen, melde dich bitte hier.
Grüße Detlev
0
von
vor 17 Tagen
@Detlev K.
leider noch immer das gleiche Problem…
0
von
vor 17 Tagen
Leider konnte ich dich @Dennis Obermeyer gerade nicht erreichen. Kannst du mir sagen, wann es wieder passt, damit wir den Code einmal prüfen können?
Lieben Gruß
Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Die Telekom-Seite stürzt immer wieder ab, sobald sich der Warenkorb öffnen sollte. Einmal hat es mit dem Code geklappt, dann ist die Seite beim Anmelden meines Profils abgestürzt. Bin ich angemeldet vorher, stürzt die Seite nach Code-Eingabe ab oder nachdem ich das Flex Paket auswähle und zum Warenkorb kommen sollte. Also soooo eine schlechte Internetseite hab ich selten gesehen leider.... Egal ob mit Handy oder Laptop und auch bei unterschiedlichen Browsern...
0
3
von
vor 17 Tagen
Hallöchen @PhilippR.23,
wie schaut es aus? Hat es mittlerweile geklappt? Hast du ansonsten mal Cache und Cookies gelöscht oder mal einen anderen Browser verwendet?😊
Liebe Grüße
Neele
0
von
vor 17 Tagen
Nein leider nicht. Habe Sowohl Chrome als auch Safari getestet.
0
von
vor 17 Tagen
Hi @PhilippR.23,
das Löschen von Cookies & Cache kann dann noch helfen. Weiterhin das Abschalten etwaiger Ad-Blocker oder VPN .
Alles Gute,
Johannes P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von