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vor 2 Stunden
Um die automatische Verlängerung zu verhindern, habe ich direkt danach gekündigt. Nun wurde der Zugang sofort gesperrt.
Hallo Telekom-hilft-Team, ich habe über die McDonald's-App den Gutschein für 2 Monate MagentaTV Flex eingelöst. Um die automatische Verlängerung zu verhindern, habe ich direkt danach gekündigt. Nun wurde der Zugang sofort gesperrt. An der Hotline wurde ich leider abgewiesen. Ich habe meine Kundendaten im Profil hinterlegt und bitte um manuelle Reaktivierung oder Bereitstellung eines neuen Codes, damit ich die zwei Gratismonate wie beworben nutzen kann. Vielen Dank im Voraus!
Wurde doch in der Form auch bei der Kündigung angezeigt. Nicht gelesen?
2
von
vor einer Stunde
Das habe ich scheinbar überlesen. Hätte ich das gelesen, hätte ich nicht gekündigt. Hilfreich ist der Kommentar in jedem Fall nicht.
0
von
vor 56 Minuten
Hier das gleiche. Für uns war das auch so leider nicht ersichtlich/ transparent. Sonst hätten wir es nicht gemacht.
Gibt es da von der @Telekom ein Entgegenkommen?!
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Uneingeloggter Nutzer
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