Warum bekommt man als Bestandskunden Festnetz keine Vernünftigen Angebote bei Verlängerung

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,  Ich habe meinen Vertrag leider kündigen müssen da dieser schlichtweg heute zu Tage zu teuer ist die Konkurrenz schläft halt nicht. Ich kann nicht verstehen warum man als langjähriger Bestandskunde keine vernünftige Verträge / Angebote bei Vertrag Verlängerung bekommt.  Ich will ja nicht mehr Rabatt wie ein neu Kunde bekommen ich möchte nur gleich behandelt werden mehr nicht (siehe Bilder im Anhang).  Wenn wann z. B. 1 und 1 nimmt bekommt man einen gleich Wertigkeit Tarif wie den Magenta ZuhauseL für (siehe Bild im Anhang) 12x 19,99€ und danach 34,99€. Plus 100€ Gutschrift.  Ich wäre zufrieden wenn ich bei der Telekom das aktuelle Angebot bekommen würde (siehe Bilder im Anhang) Magenta ZuhauseL für 12x 19,95€ danach 44,95€ und den online Bonus von 110€. Ich bin grundsätzlich nur über die hinterlege Mail Adresse erreichbar.  Gruß Šabanović

Anonymous User · Accepted Answer

@§Noodles§ Das Thema ist 'so alt wie das Internet selbst' - Bestandskunden erhalten keineNeukundenkonditionen. Das geht nur, 'wenn alle zwei Jahre' der Serviceprovider gewechselt wird - und geht spätestensdann schief, wenn man einen Ausfall hat - und über 1 & 1 eine Störung beseitigen lassen willund feststellt, dass 1 & 1 keine eigenen Techniker beschäftigt, sondern die Störungüber die Telekom beseitigen lassen muss. Etliche Beiträge hier mit gleichgearteter Problematik bezeugen dies eindrucksvoll.

Dominik Letica · Answer

Diese 12x 19,95€ gibt es als Aktion leider ausschließlich für Neukunden und für Bestandskunden, welche zuvor keinen Breitbandanschluss hatten. Ob und wie weit man dir preislich entgegen kommen kann, kann ich hier jedoch leider nicht sagen, da müsstest du warten, bis sich ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team bei dir meldet.

Media receiver 300

Media Receiver 300

media receiver 300 ersetzen

Media Receiver 300 als Zweitgerät

Media Receiver 300 Wechsel auf 400

Media Receiver 300 Netzwerkzugriff

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media