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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Guten Morgen @levogt,
gute Nachrichten. Die Störungsmeldung wurde abgeschlossen und der Tarif ist jetzt gebucht. Wie sieht es aus, funktioniert EntertainTV bei Ihnen?
Viele Grüße
Florian Sa.
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von
vor 9 Jahren
das Sie weiterhin kein TV schauen können, bedaure ich sehr.
An Ihrem Anschluss liegt ein anderer Datenbankfehler vor. Erst hing die Buchung im System und nach der Bereinigung hat man festgestellt, dass die Systemberechtigungen fehlerhaft sind. Daraufhin wurde eine interne Störungsmeldung erstellt, die sich in der Bearbeitung befindet. Da ich auf die Bearbeitungszeit der internen Tickets leider keinen Einfluss habe, kann ich Sie aktuell nur um Geduld bitten.
Viele Grüße und dennoch einen schönen Tag
Florian Sa.
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von
vor 9 Jahren
Guten Morgen,
ja, jetzt scheint alles zu funktionieren. Danke für die Hilfe!
Die Hotline musste man leider erstmal in die richtige Richtung lenken, da die immer erst gesagt hatten es liegt am Receiver und nicht an der Schaltung.
Schöne Grüße
Andreas
von
vor 9 Jahren
schön zu lesen, dass es jetzt bei Ihnen funktioniert
Ihnen noch einen schönen Tag und viel Spaß mit EntertainTV.
Grüße
Florian Sa.
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